颍泉区三维联动优服务 打造营商环境新高地

近年来，颍泉区紧扣高质量发展主线，创新构建政策精准推送+服务多维覆盖+问题协同化解三维联动机制，以实际行动进一步优化营商环境，提升群众和企业满意度。

注重政策宣传。在税收宣传月期间设立政策直通站，发放优惠政策宣传册。借助办税服务大厅显示器等平台播放涉税优惠政策信息，利用政府网站、政务新媒体、QQ服务群等平台推送税收优惠政策；利用办税大厅“导税台”、温馨提示卡等载体进行税法宣传，提升税收优惠政策宣传力度。

注重满格服务。提供延时办理服务，明确工作组职责，延长下班时间直到办完最后一件事，让税务人员多办事，让群众和企业缴费人少跑路。通过主动联系群众和企业，预约服务时间和辅导方式，帮助群众和企业解决疑点难点，以主动服务的“温度”争取企业发展的“热度”。开展“一把手坐窗”服务活动，受理企业和群众咨询办理的业务，体验办税缴费流程，询问办事群众对税务窗口服务质量的意见和建议。

注重服务多样。积极引导涉税费业务“网上办、线上办、码上办、掌上办”，让企业足不出户办理。以“大数据+税收”为抓手，主动通过电话微信、电子税务局等多种渠道，积极开展税收宣传税收政策。借助税企微信群等形式，做到24小时全天候服务，提升群众和企业缴费人获得感。

注重联办解决。开设“税务+社保+医保”联合综窗，实现数据实时交互，让惠民政策落到实处。围绕水资源税税源信息共享、数据比对分析等内容深入交流。推出个人股权转让“一键转股”新模式，实现工商变更、税务登记等业务并联办理，压缩办理时间。