近年来，为有效破解群众“取件难、寄件烦”问题，广德市聚焦寄递物流体系建设，通过织密服务网络、优化服务模式、升级智能设备三大举措，着力提升快递末端服务效能，群众满意度实现稳步提升。
织密服务网络，畅通“最后一公里”。建成8个日均处理量超500件的乡镇寄递物流综合服务站，在114个建制村（社区）设立村级寄递物流综合服务点，有效打通服务“最后一公里”。同时，城区新建驿站43个，新增智能快递柜点位6500个，服务覆盖范围显著扩大，群众取件距离大幅缩短。
优化服务模式，提升用户体验。打造33个“综合服务站”，整合资源实现“一站多能”，并延长营业时间，有效满足市民下班后及休息日灵活取件需求。优化包裹流转信息推送机制，确保关键节点信息清晰透明，用户可实时掌握物流动态，提升服务透明度。完善申诉处理机制，开通服务监督热线并安排专人负责，确保用户反馈响应及时、处理有效。
升级智能设备，赋能高效运行。全面升级换代智能快递柜，优化操作界面，显著提升识别速度，大幅缩短用户取件时间，有效缓解高峰期排队现象。网络优化与智能分拣相结合，实现包裹“即到即取”高效流转，更新5套智能分拣设备，包裹处理能力全面提升，分拣错误率显著降低，保障包裹准确、快速抵达末端网点，群众寄取快递更安心、更省心。
下一步，广德市交通运输局将积极做好服务乡村振兴战略，加快健全市乡村寄递服务网络，全面提升农村客货邮融合发展取得更多实效。（广德市交通运输局 廖桂阳）
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除：025-84707368，广告合作：025-84708755。
