□胡哲南
我市推行的民生服务综合体与“民生大篷车”“一体两面”模式，以固定阵地为基、流动服务为翼，精准破解偏远地区服务供给难题，为公共服务均等可及提供了鲜活实践样本。
这一模式源于对现实痛点的精准施策。长期以来，“城挤村空”的资源失衡让山区群众深陷“办事跑断腿”的困境。与此同时，部分固定服务阵地人气低迷、功能单一，资源效能未能充分释放。武义县试点给出破题之策，迭代升级的“民生大篷车”整合资源，累计服务72万余人次，满意度超95%，并入选全省创新案例，用实效证明了“固定+流动”模式的可行性。
构建“动静结合”服务网络，关键在精准把握建设与运营要义。固定阵地建设摒弃“一刀切”，以“可拓展、可转换、能兼容”原则分类布局：主城区建枢纽型综合体辐射全域，乡镇村建基础型综合体覆盖片区，通过“撤并改”整合闲置资源实现“一平台多需求”。流动服务以“补盲区、解急难”为目标，建立“普惠+问需”机制，农忙送农机技术、节假日送文化服务，刚性需求按月覆盖、个性需求一周响应，实现服务从“被动供给”到“主动适配”的转变。
模式长效运转，需筑牢机制支撑的“四梁八柱”。组织上强化政府统筹、民政牵头，打破部门壁垒形成协同合力；资金上构建“政府引导+市场运作+社会参与”模式，引入低偿服务保障可持续；效能上优化资源调度，杜绝“花架子”工程；评价上以群众满意度为核心，通过第三方调研等动态优化服务。
从武义试点到全域推广，该模式已成为民生服务名片，但要从“样板”到“标杆”仍需发力。要深化数字赋能，推广智能手段提升效率；强化人才支撑，以“积分+礼遇”壮大志愿者队伍；加强经验输出，推动模式在全省乃至全国复制。
金报时评
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