今年以来，池州市人社局坚持以企业需求为导向，通过聚焦暖心“助”、尽心“育”、省心“达”、安心“护”、贴心“办”，不断创新服务举措、完善服务体系、提升服务效能，全力打造“为您‘社’想”营商环境品牌，用心用情助力企业健康可持续发展。
全方位解决诉求暖心“助”。市县两级共安排108名党员先锋“人社服务管家”结对联系116家企业，结合 “三级三方益企行”“局长进园区”及主题党日等活动，制作《人社政策千问千答》宣传手册和“暴躁蛙讲政策”原创小视频，多渠道、全方位宣讲人社领域政策，根据企业诉求一站式解决企业问题45个。
多渠道稳岗引才尽心“育”。在全省率先出台《池州市促进人力资源服务业高质量发展实施意见》，提出创新举措20条。打造“宜业回池 ‘州’五相约”夜市品牌，举办18场夜市招聘活动，累计优选216家企业5740个岗位入驻，促成供需对接1980人，实现“夜间经济”与“人才经济”双向奔赴。开展“百企进百校”“招才引智高校行”等活动，组织400余家企业携9000个岗位走进省内外120家高校，达成就业意向2000余人，全年累计发放各类招才引智补贴841.6万元。
多惠企政策省心“达”。进一步推行人社服务“免申即享”“即申即享”模式，实现企业申领“零跑腿”，政策享受“快直达”，今年以来，全市通过“即申即享”方式累计拨付培训补贴资金363.64万元，通过“免申即享”方式向3936户企业发放稳岗返还资金1529.05万元，占全部发放金额的99.8%。
多维度化解矛盾安心“护”。全力打造“池企仲意，青春志愿”青年仲裁员志愿服务品牌，举办各类志愿服务活动300余次，开展仲裁开放日活动，邀请中小企业代表 “零距离”旁听仲裁案件庭审，发挥以案释法的社会效果。严格落实首问负责制，建立“快速介入调查、快速厘清案情、快速处置完毕，专人负责到底”的“三快一专”办理机制。今年以来，线下受理各类投诉举报1732件，通过协调和立案查处办结1708件，办结率98.61%。依托“互联网+调解”网格化服务平台化解劳动者反映的拖欠工资、经济补偿等劳动纠纷83起，接收全国根治欠薪线索反映平台线索1586条，办结1565条，办结率达98.68%，为4954人追回劳动报酬权益5237.76万元。
多举措优化服务贴心“办”。推广实施“下班延时+周末预约”服务模式，解决企业和群众“没空办”的难题；联合税务、医保等部门在全省率先建立“一窗通办”综合窗口，单笔社保缴费业务平均办理时长缩短2/3；打造社银一体化网点实现更多人社服务事项就近办，将34项高频社保业务从政务服务窗口转移到群众和企业家门口；推出“员工录用一件事”等10个“一件事一次办”主题套餐，并通过开展多批次的“局长走流程”活动，对办事环节进行“全流程”精准检验。
