临泉县以群众需求为导向，以改革创新为动力，持续优化服务流程，积极探索便民利民新举措，推动户政服务工作提质增效，赢得了社会各界广泛赞誉。
一是聚焦主责主业，在“依法高效履职”上夯实根基。强化规范办理。严格执行国家户籍政策法规，统一全县户政业务受理标准、材料要求和操作流程。定期组织窗口民辅警开展业务培训与考核，确保熟练掌握出生登记、户口迁移、项目变更、身份证受理等各项规定，做到依法依规、准确高效，从源头上杜绝违规操作和业务差错。提升核验效能。积极运用省级人口信息管理系统、数据共享交换平台等，加强对申报信息的在线核验能力。对于可通过内部系统查询或部门间信息共享获取的信息，不再要求群众重复提供证明，既提高了审核效率，也减轻了群众负担。保障公民权益。严肃查处各类户口登记差错和虚假户口问题，切实保障每一位公民依法登记户口的权益。畅通户口问题投诉举报渠道，建立疑难户口会商解决机制，妥善解决历史遗留户口问题，维护户籍制度的公平公正。
二是优化服务举措，在“便捷普惠暖心”上持续用力。深化“一窗通办”改革。将户政业务全面纳入县政务服务中心公安综合窗口，实现与治安、交管、出入境等业务的“一窗受理”，群众办理关联业务“只跑一次”。同时，在派出所户籍室推行“全项受理”，提升基层服务能力。拓展“跨省通办”覆盖。稳步推进工作调动、大中专录取、夫妻投靠、父母投靠子女等户口迁移业务“跨省通办”，以及异地申换补领居民身份证等业务，有效解决群众异地办事“来回跑”、“折返跑”的难题。实施“特殊群体关爱”计划。为老、弱、病、残、孕等特殊群体开设“绿色通道”，提供优先服务。针对行动不便无法到场的申请人，探索推行“上门受理、送证到家”等贴心服务。在中高考、公务员考试等关键节点，为考生提供身份证办理加急绿色通道。落实“365天不打烊”服务。严格执行周末及节假日户政窗口值班制度，并通过预约服务、延时服务等方式，最大程度满足群众在非工作时间段的办事需求，实现服务“不停摆”、办理“不断档”。
三是突出亮点创新，在“智慧精准赋能”上寻求突破。率先试点“无证明办事”应用。在部分户政业务领域（如部分亲属关系证明、历史信息核查等），审慎探索推行证明事项告知承诺制，明确适用情形和操作规程，以书面承诺替代部分证明，方便群众办事。建立“办不成事”反映与解决机制。在户政窗口专门设立“办不成事”反映台账，对于政策限定、系统故障、材料缺失等原因造成的“难办”事项，由值班长或首席代表牵头研究，协调相关警种部门合力解决，给予群众明确指引和答复，破除隐形壁垒。
2025年以来，临泉县累计办理各类户政业务5万余件，提供延时、预约、上门等服务1100余人次，通过“跨省通办”办理业务600余件，群众满意率持续高位运行。
