为进一步提高利辛籍在沪群众对家乡医保政策的知晓率，着力解决他们在异地就医过程中遇到的难点、堵点问题，真正让医保惠民政策惠及人民群众。2023年以来，利辛县医保局在本单位优选熟悉现行医疗保障政策的专业人员，组成专家团，先后2次赴沪开展医保政策宣讲，提供“零距离”服务。
活动期间，利辛县医保局共服务利辛籍在沪群众779人次，其中：“上海知青”367人次，异地居住人员138人，在沪务工人员149人，其他县区人员125人。发放医保政策宣传材料15类，解答咨询问题3560个，办理异地就医备案278人次，受理医疗费用报销148件，慢性病认定申报122件，现场帮助激活电子医保凭证672人，指导居民医保缴费293人。
退休上海知青顾银妹女士被异地门诊就医报销问题困扰了多年，在本次活动现场，服务人员现场受理了她的医药费报销材料，现场审核，她的问题得到了彻底解决。
此次活动现场还建立了医保政策微信交流群，方便及时宣传医保最新政策。利辛县医保局将以此次活动为契机，总结工作经验和知青需求，进一步创新服务方式，开展常态化“暖民心”“零距离”医保服务，不断提高利辛籍在沪群众对医保工作的获得感、幸福感和安全感。（马跃）
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