台传媒记者张聆听 台传媒通讯员朱幼萍
9月6日清晨六点半，晨雾如轻纱般笼罩着黄岩西城街道永宁社区横街三区，晨练广场的樟树垂下浓密枝叶，几张红板凳在树荫下悄然围成一圈。社区工作人员与居民围坐在一起，你一言我一语“唠”起了“樟树修剪难题”。从修剪高度到施工时间，从安全防护到后期养护，短短一个小时，原本棘手的难题便有了清晰可行的解决方案。
这样的场景，在永宁社区早已成为常态。一支由该社区干部、党员等70人组成的“行走的小板凳”议事会，正以最接地气的方式，成为社区治理的“最强大脑”。
今年以来，这支队伍先后开展100多场红板凳“唠嗑议事会”，推动87件民生难题落地解决。这场“面对面”的治理实践，不仅打通社区服务“最后一米”，更让温暖直抵百姓心坎。
从“居民找干部”到“服务找居民”
永宁社区是西城街道典型的老旧小区，8000户常住居民中，老年人占比超三成。基础设施老化带来的管道漏水、路灯损坏，邻里间因停车、加装设施引发的口角争执，曾是社区治理的“老大难”。
更让居民犯愁的是，社区没有物业兜底，遇到事儿连个“第一求助人”都找不到。攥着诉求的单子跑街道、找部门，一层层审批、一遍遍沟通，耗时又费力，不少本该及时解决的急事、难事，成了堵在心里的“心病”。
“要么憋着生闷气，要么写材料跑断腿，效率根本无从谈起。”一位老居民的话，道出了曾经的无奈。
“坐在办公室都是问题，下去都是办法。”社区党总支书记、主任王熙子的这句话，成了“红板凳”制度的起点。
如今，这支近70人的“红板凳”队伍早已“扩容升级”。除了社区党员干部、工作人员主动加入，热心居民代表、楼栋长积极参与，就连懂水电维修、通法律知识的志愿者也主动“报到”。
一张小小的红板凳，就这样聚起了社区治理的“合力”。
“一凳”办成，把议事会开在居民“心坎上”
“小区乱停车不仅影响出行，还堵塞消防通道，太危险了！”“可我们下班回来晚了，确实没地方停车，总不能把车扛上楼吧？”此前，永宁社区的停车难题一直让居民们头疼不已。
为解决这一问题，“红板凳”队伍特意召集交警、街道办事处和居民代表围凳议事。大家你提建议、我想办法，最终商量出“划定车位+错峰停车”的解决方案。
管道漏水、停车抢位、电梯加装……这些老旧小区的“常见病”，一到红板凳上，总能聊出思路、聊出速度、聊出温度。
“终结东奔西走，让群众‘一凳’办成事！”社区负责人说，在永宁，没有固定的“办公室”，社区的每个角落，都是为民服务的“议事点”。
上班族怕错过议事，“夜光板凳局”在路灯下开聊，夜色里照样议民生；年轻人社恐或没空，扫码就能“云唠嗑”，碎片时间也能提建议。为了让更多人“能参与、好参与”，“红板凳”还玩起了“花式服务”。
如今，该社区20%的年轻人已悄悄加入这场“家门口的民主实验”，让治理的“声音”更年轻。
从“各管各”到“一起扛”
窨井盖破了，居民一个电话，“红板凳”议事团成员30分钟带着围挡赶到，1小时拿出维修方案，3天就彻底搞定。
70多岁的李冬春腿脚不便，“板凳侠”直接扛着板凳送“会”上门，让老人坐在自家客厅里，就能为化粪池改造出主意，乐得李爷爷直拍腿。目前，已有5户特殊家庭享受到这样的“上门唠嗑”服务。
遇到难啃的“硬骨头”，“红板凳”还有“大招”——拉上住建、城管等相关部门，和居民围凳而坐“多方会诊”。
曾有居民反映小区停车位不足，议事会直接请来了街道规划办、物业和车主代表，你提需求、我给方案，最终敲定“划线扩容+错峰停车”的办法，棘手问题迎刃而解。
楼道堆物少了，污水管漏了有人抢着修，曾经“各管各”的冷漠，变成了“一起扛”的热乎劲儿；背地里的抱怨，也化作了当面坦诚的“板凳对谈”。
“以前是我们干、居民看，有时还落埋怨。现在小板凳一坐，大家都是‘合伙人’，心往一处想，劲自然往一处使。”社区负责人说，一张张红板凳，走出了“零距离”，坐出了“高效率”，唠出了“一家亲”，更架起了党群干群“连心桥”。
