原标题:我市发布优化消费环境三年行动方案
9月15日,嘉兴市“3·15金秋购物节”暨优化消费环境三年行动新闻发布会在嘉兴市市场监管局举行。嘉兴市消保委执行副主任、市市场监管局党委委员、副局长胡欣通报了嘉兴市优化消费环境三年行动2025年工作举措安排,系统介绍了嘉兴在消费环境建设方面的阶段性成果与未来路径。
消费是拉动经济增长的“三驾马车”之一,健康有序的消费环境是市场经济繁荣发展的基石。近年来,嘉兴始终以推动经济、服务民生为根本目标,以全域放心消费建设为抓手,努力打造长三角地区消费环境标杆。
今年2月,国家五部门联合印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》,明确提出到2027年实现“全国消费环境明显优化”的总体目标。为贯彻落实党中央和浙江省委、省政府决策部署,嘉兴率先响应、迅速行动,出台了《嘉兴市优化消费环境三年行动2025年工作举措》,以“干在实处、走在前列、示范引领”为总体指向,推出19项65条具体政策措施,明确30多项量化指标,系统推进消费环境提质升级。
该《举措》围绕五大维度展开系统性行动:一是实施“消费供给提质行动”,嘉兴将开展重点消费品与服务品质提升工程,推进标准化、品牌化建设,加快发展“首发经济”,建设一批消费新地标,积极打造数字消费、绿色消费、健康消费等新型消费场景;二是实施“消费秩序优化行动”,严格落实食品药品安全“四个最严”要求,加强民生重点品类监管,开展消费领域突出问题专项整治,坚决破除侵害消费者权益的潜规则;三是实施“消费维权提效行动”,推动消费纠纷源头化解,健全首问责任制,支持大型企业建立纠纷自主化解机制,同时深化消保委与市场监管部门“双向协作”改革,提升投诉处理规范性与有效性;四是实施“消费环境共治行动”,推动经营者建立权益保护合规体系,完善先行赔付与信用体系建设,发挥行业组织自律作用,加强消费宣传与教育引导,构建社会共治新格局;五是实施“消费环境引领行动”,大力培育具有全省乃至全国标杆意义的放心消费单元与集聚区,建立以“五个放心”为核心的自承诺、动态管理机制,形成示范引领效应。
“我们不仅要让消费者买得实惠,更要买得放心、舒心。”胡欣在发布会上表示,“嘉兴将以‘三年行动’为契机,努力打造‘最优消费生态’,为高质量发展注入持续消费动力。”






