商家有诚心 消费才放心

春天伊始，亟待回暖的不仅是气温，更是消费市场的信心值、活力值。近日，我市公布了一组消费领域的亮眼数据，引发广泛关注：2023年，我市共培育放心消费单位3.9万家，居全省第二位。打造放心、舒心、安心的消费环境，金华靠的是推进社会信用体系建设的一颗诚心。

如果说不断改善的物质条件，促使越来越多人“愿消费”；那么，塑造一个安全放心的消费环境，就能让更多人“敢消费”。把诚信的“软准则”量化成“硬指标”，金华一直在行动。在义乌国际家居城，每家商户门前都贴着“信用身份证”，扫码就能看到商户的信用值和口碑、经营情况；在浦江，餐饮场所接入智能评价信用系统，“码”上就能看到就餐体验和信用评级；摆在超市里的金华农特产品，消费者扫一扫包装上的“浙食链”码，生产、加工、品控、质检等各个环节均可追溯……信用让消费者更能感知“安全”“优质”“互信”，从而倒逼商户提高产品质量和服务水平，切实降低消费者的信任成本，提振消费信心。

为信用消费体系建设保驾护航，既要强化制度设计，又少不了末端治理。建立消费信心，政府部门应当加强市场监管、公正执法、阳光监督，为消费场景撑腰、鼓劲；市场要加快完善守法诚信褒奖机制和违法失信惩戒机制，让败德违法者不敢失信、不能失信，促使企业间形成自律、有约束的良性竞争；线上线下的商家更应在竞争激烈的市场中自觉履行社会责任，“诚”字当先，确保购物车里的商品“响当当”、发放的消费券“零套路”，擦亮品牌、叫响口碑。

当然，打造安全放心的消费环境从来不是一蹴而就的，更不是一劳永逸的，消费过程中的质量问题、销售欺诈、售后服务差、维权成本高等问题长期存在，诚信以待需要多方共治、齐头并进。千方百计让消费者放心消费，这事必须一直抓、做到位。