“两手都要硬，两战都要赢”。连日来，为保障企业有序复工复产、安全度过特殊时期，浙江各界“各显神通”形成合力。
从用工到项目 给力服务
2月20日，温州市永嘉县12辆返岗专车开往江西、安徽，将为4家企业接回240余员工。
近日，浙江多地主动与职工所在地沟通，以包车包机专车等方式，从外省接运返工人员。保障用工的同时，浙江各地也频出新招，给企业复工以给力服务。
绍兴市实行“健康码+白名单”机制，解决出行可能受阻的问题，经核准同意的复工企业急需人员，可申请白名单。
湖州市设立不少于1亿元的复工复产补助奖励资金，补助奖励对象涵盖工业、服务业、建筑业等行业企业就业的新来湖务工人员。
湖州市共青团系统开展“青力‘三服务’、助企开复工”专项行动，制定了涉企政策速递服务、企业防疫指导服务、复工复产支援服务等十项重点举措，并在全市范围内组建了多支“青年帮帮团”，服务企业复工。
丽水市庆元县推出涉企服务直通车、惠企一码通、驻企指导员的“一车一码一员”政策，着力解决企业用工难、疫情防控难、交通物流难等问题。
视频连线成为多地争取和签约项目的新形式。
2月19日下午，衢州市开化县与法开署驻北京代办处首席代表、项目总经理、法开署本部法国项目专家组三地项目官员视频连线，主动争取项目早落地早实施。
2月20日，2020年海宁市“双招双引”项目线上集中签约，总投资39.3亿元的17个项目通过“屏对屏”线上签约模式落户海宁。
从开票到退税 便捷服务
国税总局杭州市税务局全面推行“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人通过电子税务局、浙江税务App等网上渠道办税缴费，推行发票邮寄送达服务，并成立电子税务局专业受理团队，让纳税人的办税“网路”更加通畅。
杭州海王星辰健康药房有限公司拨通国税总局江干区税务局热线电话后第二天，公司38家分店就收到了EMS免费邮寄的2927份专普票。
国网临安区供电有限公司的税盘无法使用，国税总局临安区税务局视频连线，1小时完成远程排障，顺利开具1000张发票。
视频连线、直播答疑只是“非接触式”办税缴费的一个侧面。临安区税务局还组建了“24小时征纳沟通专科团队”，10名业务专家和38名税管员入驻钉钉、微信、QQ等税企交流平台;25名科室负责人成立“抗疫惠企帮扶队”，智能筛选预计能享受税收优惠的企业6070户，汇总整理七大行业抗疫涉税指南，线上精准推送。
此外，杭州市税务局还推出“云上退税”，引导企业通过网上申请，实施退税专人值班制度，压缩各环节的办理时间，尽最大可能加快退税速度。
浙江大华技术股份有限公司是疫情防控重点保障物资生产企业，其生产的红外测温仪是此次疫情防控工作所需的重要设备物资，企业相对于2019年12月底增加的期末留抵税额，可以按月向主管税务机关申请全额退还。2月19日，大华财务通过电子税务局申请办理退税，2小时内，国税总局滨江区税务局就通过“绿色通道”加急完成了业务受理和流程审核，核准增量留抵退税额4700余万元。
从上班到下班 放心服务
每天更新维护医院健康服务平台上的防控知识成了诸暨市第六人民医院医务科工作人员杨娴这几天的主要工作。杨娴说：“这个平台原本就是为开展三服务而建设的，现在将复工企业纳入，解决企业在防护中碰到的困难，协助保障企业防疫安全。”
诸暨全市基层医疗机构已派员深入各家复工企业进行走访宣教和相关技能的培训。诸暨市卫生健康局局长楼云成说：“让医务人员每指导巡视一家就加入平台一家，组建复工企业群，医院与企业携手，运用‘实地指导+远程教学’，以较少的医务力量推动复工企业的防控工作，科学高效地为企业复工保驾护航。”
医疗机构保驾护航之外，企业和相关单位的服务也让复工人员更放心。
浙江舟山群岛新区六横管理委员会为重点企业、重点工程返工工人统一安排了一次核酸检测和肺部CT扫描，在核酸检测呈阴性并且肺部CT无异常的前提下，工人方可在厂区和生活区活动。
2月17 日，位于杭州市滨江区的正泰新能源园区迎来首批返岗复工人员。戴口罩、测体温、车辆及鞋底消毒，接下来一段时间，这些将成为员工们上岗前的规定动作。此外，企业还配发口罩、消毒液等必要防疫用品。
杭州市下城区文晖街道长浜苑回迁房地块工地项目2月25日将全面复工，届时将有大约100名工人返工，文晖街道暖心防控党建联盟与中建一局浙江分公司党支部联合策划制作了“党员示范在工地”小视频，让工人提前了解可能遇到的情况、知晓配合办法。
丽水市庆元县为有效解决县域内重点复工项目及企业口罩短缺问题，成立疫情防控“口罩银行”，专门用于重点复工企业临时周转使用。
从资金到生活 暖心服务
连日来，湖州市金融系统正在全面开展“深化金融‘三服务’、全力助企开复工”专项行动，为企业开复工提供金融保障。该专项行动共推出6项举措，其中包括对接一批“白名单”企业保重点、开展一次线上服务企业全覆盖、落实一揽子降息减费政策降成本、创新一系列抗疫金融产品添动力、纾困一批临时困难企业渡难关、增设一个助企复工专栏优服务。
截至目前，湖州市金融系统已累计支持服务疫情防控和开复工企业750余家，新增授信16亿余元;累计为5500余家疫情期间贷款到期企业办理展期贷款超10亿元。
台州农行成立防疫、抗疫志愿者小分队12支，一户一策提供服务方案，将助力疫情防控的资金精准高效地传递到客户手中。汇宝集团是一家生产、销售缝纫机设备的专业企业，疫情暴发后，轮班作业为生产防护服提供硬件支持。为第一时间将资金送到企业手上，1月26日(大年初二)，台州农行17名党员干部当天从家里赶回椒江，为汇宝集团开通绿色信贷审批通道。
复工后，员工就餐安全备受关注。广发信用卡联合众多品牌餐饮商户发起“工作餐安心送”计划，提供从餐厅厨房直达办公室的送餐服务，连接商家和企业单位，解决吃饭需求。浙江首批加入“工作餐安心送”计划的餐饮品牌有老娘舅、新白鹿等29家。
大量事项均可在网上办理，一些无法网上办理的紧急事项，温州市文成县公安窗口线下开通了急事特办通道。借助平安文成公众号、文成新闻、微信群等，公布公安窗口紧急预约电话及紧急预约办理事项，24小时接听群众咨询和紧急办事预约。针对群众的实际需求，该局还对特殊情况的急件开展上门服务。
截至目前，文成全县公安窗口共收到群众接受到群众咨询2000余次，网上办件118件，线下办理急件300余件，累计为急需用证群众提供上门服务20余次。(马江)
