杭州地铁推出“卫生间便民卡”服务

坐地铁突然想上厕所，站台没有卫生间，需要闸机刷卡出站吗？

记者从杭州地铁了解到，4月4日起，杭州地铁将在2、3、4、6、7、8、9、10、16、19号线等10条线路正式上线“卫生间便民卡”服务。

“卫生间便民卡”是什么？“卫生间便民卡”可以作为已进站乘客出站如厕的凭证，实行“一人一卡，一出一进”制。凭此卡可通过客服中心边门出站及再次进站。如果所在的车站付费区内无卫生间，可至车站客服中心领取“卫生间便民卡”。

简单来说，如果部分车站付费区无卫生间，乘客需要出站上卫生间，碰到这样的情况，市民就可以到客服中心领取一张“卫生间便民卡”，已进站乘客不用从闸机出去，可领取便民卡从客服中心边门前往非付费区卫生间，30分钟内重新进站后，卡片归还至客服中心，市民就不用为了上个厕所而重复收费。

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如何在“站台”查询卫生间？

杭州地铁部分车站设置了站台卫生间，有卫生间的站台，乘客可以通过查看站台柱子的站名标志，跟着指示箭头就可以帮您快速找到站台卫生间。如果车站没有站台卫生间，您可以在乘坐上行扶梯或垂梯时，看看身边的导向标识，都显示了站厅卫生间的位置。

如何在“站厅”查询卫生间？

如果您想在站厅查找卫生间，可以通过查看指引导向。例如站厅靠墙位置的综合资讯图、吊顶位置的吊挂导向，都可以快速确定卫生间位置。

如何在“车厢”查询卫生间？

如果在列车上想要查找卫生间，可以查看车厢内的LCD动态地图，查找到达车站的卫生间所在位置。如果所在的列车没有LCD动态地图，可以打开杭州地铁官方APP，按下图所示查询卫生间信息。