近日，民政部、国家发展改革委、工业和信息化部、商务部、市场监管总局、全国老龄办六部门联合印发《关于培育多元场景 促进适老用品产品消费的若干措施》（以下简称《措施》），14条举措再次强调“培育场景”的重要性。政策有力度，民生有温度。适老消费既连着千家万户的烟火日常，也关乎银发经济的发展成色。
截至2025年末，我国60岁以上人口已超3.23亿，占总人口的23%；银发经济市场规模2025年突破9万亿元，预计2026年达到9.8万亿元。需求势能持续累积，银发经济蓝海潮涌正劲。但适老消费的潜力尚未完全释放。《措施》聚焦适老场景中的堵点难点，着力降低认知门槛、支付门槛和信任门槛，为推动银发经济高质量发展提供了强有力的政策支点。
以体验场景破题，让功能“可判断”、消费“敢下单”。货架上商品琳琅满目，老年人很难仅凭包装和参数，判断一张护理床是否适合自己的起夜动线、一副扶手撑不撑得住身体的重量。《措施》要求把体验租售网点嵌入日间照料中心、社区养老服务中心，鼓励商超开辟适老专营区域、培育“银龄乐活空间”，就是要通过多元化、实地化的使用体验撬开消费切口。譬如，江苏2025年把基层适老生活体验中心纳入民生实事，99个中心实现县（市、区）全覆盖，用六大功能板块还原从客厅到卫浴的日常动线，有效提升了产品销量。体验场景的拓新，虽然不是直接卖货，却通过功能的“可感可及”促进了消费的“可行可达”。
以需求牵引供给，让产品“真适老”、创新“不跑偏”。需求牵引供给、供给回应需求，技术的前沿不等于需求的前沿。产品合不合用，最终要由老人的手和脚来投票。适老化产品、适老化改造并非抽象的“老”字，不是把普通产品改慢、改轻、加个零件就算数，而是要解决具体生活中的具体难题。《措施》要求从使用场景倒推设计，丰富适老用品产品品类，推动智慧适老用品产品应用。这说明，适老产品创新的落脚点不在于为“新”而“新”，而需要兑现为失能照护、康复护理、精神陪护的实际能力，变成老人用得上、敢上手的生活协助和安全防护。只有持续收集反馈消费需求和数据，动态更新销售清单，加快产品迭代升级，推动需求数据回到研发端，产品才能一轮一轮往“真适老”上靠。反之，一台功能再周全的设备，如果操作路径复杂到老人绕着走，研发投入就难以转化为消费。
以全链服务提质，让购买“更放心”、使用“更省心”。适老消费不是“一锤子买卖”，销售端的场景创新同样重要。一方面，加强销售全流程服务，根据老年人的不同性别、不同地域、不同需求，分类设置适老用品产品沉浸式、交互式消费场景，提供差异化适老解决方案；售前为老年人提供需求评估、产品适配等选购建议，售后健全定期回访、故障响应、维修保养等服务，让消费者买得放心、用得舒心。另一方面，创新推广“以租代售”“租售结合”等灵活租赁模式，能够有效降低老年人康复辅助器具、智慧养老设备使用成本，让老人“花小钱”也能用上“好设备”。
老吾老，以及人之老。适老消费不以规模和品类为指标，它所指向的，是数亿老年人的烟火日常。适老消费的未来，也不在货架越铺越长、概念越炒越新，而在于全链条上把“适”字做实做细。《措施》的出台，把“老人好”从美好愿望变成了一幕幕可以实现的场景，让适老场景像便利店一样就近可及，让适老产品同水电一样稳定可靠，为“他们”的今天，也为“我们”的明天注入涓涓暖流。
