高新区立足调解优先“着力点”将矛盾纠纷化解在基层

做实排查预警。发挥网格员、楼栋长、社会工作者、志愿者、热心群众等力量全面排查，及时发现苗头隐患，做到底数清、情况明。村（社区）每周、乡镇每月、区每季度实行矛盾纠纷排查调处分析研判机制，分领域分等级预警，针对性制定应对措施。

做好人民调解。加强人民调解组织建设，按照乡镇、村（社区）分别不少于2名和1名专职人民调解员的标准规范33个人民调解委员会，定期开展集中业务培训，提高人民调解员业务能力。

做强行专调解。成立劳动人事争议、知识产权纠纷、婚姻家庭纠纷、物业纠纷等行业性专业性调解组织，各配备不少于3名专职人民调解员，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、优化营商环境上发挥了积极作用。

做优多元化解。推深警民联调，建立日常管理、程序衔接、协调沟通、工作监督、考核奖惩等5大机制推动矛盾纠纷高效调处。推进访调对接，专职调解员参与信访案件化解，提高信访案件化解率和群众满意率。加强行政调解，执法单位对群众来信、12345等渠道流转各类矛盾纠纷，依法依规作出调解。跟进行政复议，司法分局统一做好行政复议分流对接工作，提请报送市司法局办理。