镇江的市域社会治理现代化实践,正悄然改变人们的生活。从劳动争议到家庭矛盾,从消费维权到邻里纠纷,一个个综治中心让公平正义变得更加可感可及。
综治中心的最大价值,在于将治理重心下沉到百姓身边。过去,群众遇到纠纷常常面临“不知道找谁、不知道怎么找”的困境。而今,走进任何一家综治中心,都能找到公证、司法鉴定、心理咨询等一站式窗口。这种“多中心合一”的集成化建设,不仅避免了群众在不同部门间来回奔波,更实现了矛盾纠纷“一窗受理、一站调处”。
科技赋能让综合治理插上了智慧的翅膀。“镇心调”小程序的上线,让纠纷调解从线下延伸到线上,实现了“指尖上的调解”。数据多跑路、群众少跑腿。
治理现代化不仅需要硬件投入,更需要理念创新。上半年调解成功率99.64%、民商事案件万人起诉率下降37.61%……镇江综治中心的实践表明,好的治理既要有制度的刚性约束,也要有人文的柔性关怀;既要有科技的智慧赋能,也要有基层的实地走访;既要有专业的法律支撑,也要有乡土的调解智慧。
当维权不再艰难,当纠纷化解更加便捷,当服务触手可及,社会治理的成效就真正转化为人民群众的获得感、幸福感和安全感。这或许就是市域社会治理现代化的最深含义——让治理回归服务本源,让公平正义照亮每个角落。(张驰川)


