8月28日至30日，红豆国际外贸在宏观形势挑战、压力增大的情况下，积极“走出去”，在日本东京召开——红豆2020春夏时装发布会，首次将展会开到客户“家门口”，通过加大自主创新，用新品吸引客户，取得了不错的成效。
红豆国际外贸新品发布会的成功召开，正是红豆集团积极开展第十五届科技质量月，“以自主创新促动力变革，推进产品差异化;以自主品牌促质量变革，提升产品附加值”为主题活动的一个缩影。目前，红豆集团各公司、企业已经全员投入9月科技质量月工作中。
坚持“五个一流”，提升科创实力
今年，红豆集团科技方面的提升工作主要还是瞄准“五个一流”：一流的人才、一流的平台、一流的投入、一流的机制、一流的科技产品。人是科技创新最关键的因素。集团持续引进高级人才，提升创新能力，并组织各层次创新设计、技能比赛，发掘优秀技术人才。据悉，质量月期间集团将组织开展研发、设计人员培训，包括服装的色彩搭配;企业技术创新的方法与实践等提升专业技能。建立一流的平台，主要靠加大产学研合作力度。目前，各公司包括自主研发等研发项目共102项。
近期，通用股份加大信息化投入，于8月28日开展了PLM项目启动会，项目实施后可对产品全生命周期管理，实现研发过程可追溯可控，与有效管理。此次启动会介绍了项目开展计划，包括蓝图方案设计与评审，系统配置与开发。会议还就上线准备，系统切换，上线维护等明确了后续工作开展计划与努力方向。除了加大信息化投入外，集团还鼓励加大研发投入、智能化投入和建设两化融合与网络信息安全体系。目前全集团推进项目包括HR、OA、金算盘、资产管理系统等。
好的机制是推动人才创新的动力。目前，已经有六家子公司建立落实全员新品登记奖励制度，有效增强了员工的创新积极性。在科技产品方面，重点是打造高品质爆品，开创新品类。红豆居家的爆品发热红豆绒内衣，今年已销售685万套，靠“暖、柔、弹”的产品特性赢得消费者的青睐。
提升两个质量，贴近客户需求
质量是企业的生存之本，企业提升质量工作，主要还是围绕提升产品质量和服务质量两个方面。其中，提升全员的质量意识是首要工作。各公司将在质量月期间积极开展全面质量意识教育，包括常规培训、书面考试、知识竞赛、操作比赛等。
近期，居家公司根据顾客需求提升了产品质量，顾客反馈童内裤穿着时腰部、大腿有勒痕，有紧绷感的问题，居家公司通过协同外协供方对童内裤版型进行了重新设计，解决了勒腰勒腿的痛点，改进后的内裤穿着舒适无紧绷感，提高了顾客满意度。在抓产品质量方面，各公司还开展质量改进活动，如组织质量改进专题分享会，推进QC小组活动等。
在提高服务质量方面，首先要坚持调查顾客服务需求，不断完善服务流程、服务技能;创新服务方式，吸引顾客。质量提升的最终目的就是增加销售，提高产品复购率。及时分析影响顾客复购率的因素，寻求差距，不断满足顾客需求，能够实现客户满意度、忠诚度的有效提升。
科技质量月的各项工作已经进入全面深化和落实阶段，红豆集团将以此次科技质量月为契机，坚持自主创新推进产品差异化，实现产品质量、服务质量、企业经营管理质量的全面提升，助推企业的高质量发展。
