护航清明祭扫 守护春假出行 市市场监管局双线并举强化价格监管

清明将至，叠加中小学春假，出行、祭扫、旅游消费集中，为切实维护市场价格秩序，保障群众合法权益，市市场监管局聚焦殡葬服务、旅游出行、餐饮住宿等重点领域强化价格监管，规范经营行为，着力营造安全有序、诚信放心的市场环境。

一是强化政策宣贯，压实经营主体责任。坚持事前提醒、源头规范，发布《关于清明节期间规范殡葬领域价格行为 维护市场秩序的提醒告诫函》，督促经营主体严格遵守《中华人民共和国价格法》《安徽省价格监督检查条例》等法律法规，自觉落实主体责任。指导经营主体做好价费公示，加强价格自律，合理定价、明码实价，主动接受社会和群众监督。

二是聚焦祭扫重点，规范殡葬服务价格。紧扣清明祭扫需求，以殡仪馆、公墓（陵园）、丧葬用品销售门店为重点，开展专项监督检查。重点核查殡葬用品及相关服务收费是否按规定明码标价，是否存在拆分项目、强制服务、乱收费等价格违法行为，从严规范殡葬领域收费行为，切实保障群众祭扫权益。

三是紧盯春假出行，护航文旅消费市场。强化旅游景区、餐饮、住宿、交通等行业价格监管，督促景区严格落实明码标价规定，在网站、收费场所醒目位置公示门票价格、游览服务、交通游乐项目收费及投诉举报电话，精准执行老人、儿童等群体门票优惠减免政策。发布旅游市场价格违法典型案例，警示经营主体规范价格行为。加大巡查力度，严厉打击哄抬价格、价格欺诈等行为，维护春假及清明假期文旅市场价格稳定。

四是畅通维权渠道，快速处置群众诉求。畅通 12315 投诉举报渠道，实行快速响应、及时受理、高效处置。加强节日期间值班值守，对群众反映的价格问题和消费纠纷，及时核查处理，切实守护群众“放心祭扫、安心出游、舒心消费”。