“谢谢小姑娘，太麻烦你了，帮我把这么多撕碎的钱粘连好。”日前，海门农商银行正余支行为一位生活困难的76岁钱大爷将700多元残损币粘连好，专业、耐心、细致的服务获得钱大爷的连声称赞。
当天中午，一位大爷行色匆匆，手上拎着一个塑料袋焦急地走进了正余支行营业厅。大堂经理江卫兵立马走上前询问，原来是钱大爷的高龄母亲将大爷放在桌上的700多元纸币全部撕碎。袋中的700多元是钱大爷和母亲的一个多月的日常花销。
柜员蔡雨薇了解相关情况后，接过钱大爷手中的袋子，笑着招呼他坐下，打开袋子发现里面的纸币被撕得稀碎，为尽可能挽回钱大爷的损失，她立即开展了手工清点、分拣等工作。“放心吧，我们一定认真清点，挽回您的损失”，蔡雨薇一边用纸胶布粘连残币一边给跟钱大爷普及残币兑换的相关规定。经过半个多小时的细致比对和核对，成功将785块的残损币粘连好。接过钱币，钱大爷开心地说：“你们银行做事情真是耐心，我还怕这些钱无法兑换，这下我们一个多月的吃饭钱救回来了。”
近年来，海门农商银行不断践行“金融为民”服务理念，竭尽所能为客户排忧解难，用专业服务大众，用行动温暖人心，努力打造有温度、有情怀的金融服务。 (李 晴 韩培培)
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