近日，句容农商银行茅山支行成功为客户拦截了一笔涉电信诈骗资金。
事发当天，一位年约六十多岁女性客户至句容农商银行茅山支行要求办理STM汇款业务。大堂经理询问得知，其收款人为网聊仅一个多月的未曾谋面的网友，想要为自己购买物品，因在本行无个人银行卡，便想通过现金汇款的方式给对方打款。出于职业敏感，大堂经理初步怀疑该客户遭遇了电信诈骗，第一时间向运营主管进行了汇报。运营主一边安抚客户情绪，一边询问客户汇款具体原因。起初该客户不愿意过多解释，只要求尽快汇款。通过不断沟通，得知客户居住在当地养老中心，网聊对象为其男朋友，是瑞典人，汇款是因为对方赠予客户价值100万元的礼物，但需汇给对方指定账户5000元费用方可发货。
工作人员了解情况后基本认定该客户遭遇了“杀猪盘”诈骗，便立即对该女士进行劝阻，但该客户依然表示要立即汇款。网点工作人员在劝说无果的情况下，拨打了110报警电话，警察迅速赶到并确认了诈骗事实，民警与句容农商银行工作人员一同向客户耐心细致地描述了骗子常用诈骗手段及案例，指出此事件的不合理之处，客户才意识到自己差点上当受骗。
近年来各种类型的网络诈骗犯罪呈现多发高发态势，电信诈骗手段防不胜防，为金融机构带来极大的挑战。句容农商银行始终高度重视防电信诈骗、守好钱袋子等金融知识宣传，不断提升员工防范和识别电信网络诈骗能力，练就了员工在业务办理过程中的“火眼金睛”，及时帮助客户成功拦截电信网络诈骗。
下一步，句容农商银行将继续落实好金融知识宣传义务，引导客户增强风险防范意识。加强员工培训，及时解读新套路、新骗局，有针对性地制定防范措施，充分发挥银行在电信网络诈骗中的最后防线作用，守好人民群众的“钱袋子”，为建立安全稳定的金融环境贡献农商力量。 (何 玮)
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