前不久，因为连日暴雨，海门树勋镇的杨师傅家里出现了室内进水的情况，存放的两万余元现金也不幸“泡汤”。杨师傅急得团团转，当天就捧着这一包湿哒哒、相互粘连的纸币来到了海门农商银行树勋支行，求助兑换。
在了解了前因后果后，支行工作人员安慰杨师傅，树勋支行一定尽力而为，尽可能帮其挽回损失。清点时，为了防止泡水人民币粘连损坏，运营主管和经办柜员只能一张一张小心翼翼地揭开，再用吹风机逐张吹干，最后再一张一张平铺晾干。幸运的是，清理之后的纸币全部符合兑换标准，客户可“零损失”全额兑换。
“你们的服务态度真好，办事省心、利索。”整理完钞票，杨师傅开心地向工作人员点赞，“这两万块钱，我就不带走了，直接存这吧!”经办柜员随即帮助杨师傅办理了一年的定期存款。
服务群众无小事，细微之处见真情。海门农商银行始终牢记服务初心，聚焦群众小事，真诚为客户提供便捷、高效的服务，将有温度的金融服务力量注入百姓日常生活中，用担当实实在在为“幸福金融 百姓银行”文化品牌添彩。 (姜嘉杰 施红艳)
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