近年来，江苏省江阴银行持续关注民生金融服务需求，不断优化服务举措，为广大群众百姓提供了更加贴心、暖心的金融服务。
暖人心的网点，为客户解决燃眉之急。一直以来，江阴银行始终坚持“离您最近 和你最亲”的服务理念，从小事做起，通过在网点内客户等候区设置“爱心座椅”、开通“绿色窗口”、开设“澄心驿站”、组建“金融先锋队”等，将服务做到百姓的心坎里。
场景化的服务，以“金融+政务”便民惠民。自去年正式发布政银通办“澄事E站”服务品牌以来，该行通过“互联网+政务+金融”的有机结合，成功实现25项政务服务下沉至网点柜面办理以及118项业务全面接入STM智能机具办理，为客户构建了“跨系统、多点化、一站式”的服务新模式，同时，全面推广“全链通开户”“电子赋强公证”“线上抵押直通车”等“数字政务”服务，切实提高了为民办实事工作效能。
可流动的柜台，将贴心服务送到百姓身边。该行聚焦老年人及特殊人群日常金融服务，充分利用移动展业设备，为无法前往网点办理业务的特殊人群提供上门特色服务。同时，该行紧扣百姓需求，着力提高服务效率，一方面，持续优化手机银行用户体验，推出更适合老年人使用的手机银行APP“关爱版”。另一方面，为进一步做好三代社保卡的换发工作，维护金融消费者合法权益，该行积极主动对接辖内社区村委，有效利用上班或班后时间将服务窗口搬进小区、村委，搬进车间、市场，大力宣传金融知识，耐心解答金融业务疑问，不断提升群众防范金融消费风险意识。
此外，江阴银行坚持以客户需求为导向，积极贯彻落实普惠金融发展理念，围绕智慧城市建设，以智慧医疗、智慧农贸、智慧交通、智慧物业等民生领域场景为抓手，用实际行动着力打造有温度、有担当、有情怀的地方银行。 (王 淼)
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除：025-84707368，广告合作：025-84708755。
