沭阳农商银行开展厅堂服务营销一体化提升培训

 　　为进一步提升厅堂服务意识，提高服务营销能力， 4月初，沭阳农商银行开展厅堂服务营销一体化提升培训，全行270余名柜面人员参加了培训。

　　培训中，老师围绕柜面一线员工如何掌握细分客群、拓展维护客户、实现高效营销等实战经验，从厅堂情境、客户识别及营销技巧、存款营销场景、电话营销场景，采用主题讲授、案例分析、情景模拟等方式对银行服务礼仪与营销技巧做了生动形象、深入浅出的讲解，使整个授课过程丰富多彩，激发了大家的学习兴趣。员工们在培训中认真学习，积极参与互动，在一个个生动案例的分析与讨论中，不断提升自己的服务营销技能。

　　本次培训时间涵盖两天，邀请外部专业讲师为全行厅堂员工授课，课程内容丰富多彩，亮点多又接地气，深受大家欢迎。

　　沭阳农商银行将以此次培训为契机，规范服务礼仪，进一步提高柜面人员服务意识和服务能力，提升职业素养，全心全意为客户提供优质、便捷的金融服务，用行动赢得客户信赖，树立农商银行的品牌形象。

　　(胡玲玲 周灵芝)