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泰兴农商银行收到一封特殊的感谢信

   日前,江苏泰兴农商银行焦荡支行的保安在例行巡检过程中,发现营业网点外墙上贴有一张红纸,大大的“感谢信”三个字格外引人注目。信件的内容朴实无华,却饱含着客户对焦荡支行网点服务的高度认可和赞誉。然而,信件的落款却很简单——“广大客户致谢”,这会是谁呢?

  通过调阅实时监控发现,上午9时许,一位身着西装、白发苍苍的老大爷,手拎着一个塑料袋,步履蹒跚地来到了焦荡支行,认真地在墙面刷了胶水,郑重地从袋子里取出了感谢信,小心翼翼地将感谢信张贴在墙面上,随即便转身离开了,没有惊动任何人。

  经过多方打探得知,原来老人家姓戴,是一位退休教师,家住曲霞镇肖榨村,也是焦荡支行的忠实“粉丝”。该行工作人员的热心接待、耐心解答和细心关照,给老人家留下了深刻的印象。去年11月份,老人家在该行办理完业务后说会写一封感谢信,表达他对焦荡支行热心服务的感谢。工作人员当场婉言谢绝了,表示这都是他们应该做的。不曾想,事隔多月,这封感谢信还是如约而至。

  正如老人家在感谢信中所写的“对待客户做到热心、耐心、细心、真心、诚心”“不是亲人胜过亲人”那样,多年来,泰兴农商银行优化网点布局,加速转型升级,推广普惠金融,提升服务质量,矢志打造名副其实的“泰兴人自己的银行”。 (于 鹏)

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