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建湖农商行拦截一起网络诈骗使客户避免经济损失

   近日,江苏省盐城市建湖农商银行营业部成功拦截了一起网络诈骗,为客户避免了30余万元的经济损失,保障了其合法权益。

  当天下午3点左右,该行营业部员工接到客户吴女士电话,说要提前支取31万元的大额存单。该行工作人员在办理业务过程中,按照程序询问了客户资金用途,在交谈过程中,该行员工凭着多年的职业敏感性意识到有可能是网络诈骗,继续向客户了解具体情况。吴女士主动将微信聊天记录提供给工作人员,工作人员在查看微信聊天记录时,初步断定这是一起网络诈骗。

  后经仔细询问,吴女士告诉工作人员,她最近在某网络平台购买物品,但一直未收到货物,只好打电话给商家,商家在交谈中得知她有31万元定期存款,告诉她银行冻结了这笔存款,必须将钱转到指定的银行卡上才能取出来,于是她才打电话要求将定期存款取出来转账。工作人员立刻提示她,这是典型的网络诈骗,起初吴女士还不肯相信,直到工作人员详细解释对方的诈骗手段,她才清醒过来,认识到这是一场骗局,放弃了支取存单转账。

  “真是太感谢建湖农商银行了,要不是他们这么耐心细致地劝说,我一辈子的积蓄可能都被骗走了!”一提起这件事,吴女士一边是感激,一边更是后怕。

  面对日新月异的诈骗手段,建湖农商银行近年来积极构建防诈骗工作体系,密切配合公安机关防范打击新型电信网络诈骗犯罪。同时,不断加大一线员工反诈骗能力培训,近几年已成功堵截多起网络电信诈骗案件,为客户避免数百万元的损失,真正筑起客户资金安全防线,为客户提供了资金安全保障。 (金立虎 许小雨)

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