近日，镇江经开区吾悦广场地上一层的通道新增了一条人车分流的“骑手取餐绿色通道”和几处“外卖车辆临时停放区”。作为城市“摆渡人”的外卖骑手，通过绿色通道可以直接进入专用区域停放车辆。“不用长距离徒步进入商场，省时省力！”骑手小哥对工作场景的新变化感到欣喜。
在吾悦广场，“进门难”一度困扰骑手和商场管理方。这不仅影响外卖配送效率，在持续高温下也潜藏安全与健康风险。针对这种情况，镇江经开区市场监管局、网约配送行业党委主动破题，以“党建扎根”工程引领，联动多方力量，推动“骑手友好场景”建设落地见效，让便捷与温情在城市角落自然流淌。
“骑手进不去，订单要超时！”“高温下来回跑，实在吃不消！”……前段时间，一条条信息在镇江经开区“网约配送行业党委”微信群中弹出，迅速触发“线上预警”。经开区市场监管局第一时间“接单”，吹响协同处置“集结号”，联动属地街道、商场管理方搭建沟通平台，倾听骑手诉求、回应现实关切。
为破解外卖“进门难”，经开区市场监管局邀请各方代表实地走访。在充分调研的基础上，经开区市场监管局牵头座谈，换位思考、凝聚共识，打造“骑手友好场景”，推出三条举措，实现商场与骑手的双赢——
限时开设“温情通道”：在高温时段开放指定入口，确保骑手户外步行取餐距离不超过15米，设置“人车分流”通道和3个集中停车区，保障行人安全、消防畅通；
推行车辆“赋码管理”：加强对骑手教育引导，实行“一车一码”编号管理，严格约束文明取餐、即停即走等要求，提升整体服务规范性；
建立“协同监督”机制：商场、配送站点明确各方职责、签订共管承诺，行业党委与街道参与动态监督，合力推动长效管理。
吾悦广场“骑手友好场景”的打造，是镇江经开区党建引领基层治理创新“末梢疏通+”工程的生动实践，不仅高效解决了骑手“急难愁盼”，更是“组织引领、多元协同、共建共享”治理新路径的有益探索。
“我们将系统总结并推广‘吾悦经验’，精准对接骑手群体需求，持续为他们在工作、生活等方面提供更多服务。”经开区市场监管局相关负责人表示，以“骑手友好”为导向，网约配送行业党委将进一步拓展服务场景、优化服务体验，加速构建便捷、温暖的骑手“友好服务圈”，让更多新就业群体感受到理解、尊重和关爱，携手营造和谐、高效、包容的城市生活新生态。同时也将充分发挥骑手党员先锋力量，创新机制、搭建平台，引导骑手有序参与文明劝导、食安监督、平安巡查等基层治理工作，实现“摆渡人”与城市发展的双向奔赴。（蒋青雯 陈昊）
