凤阳聚焦用户思维创优营商环境

近日，凤阳县普济大药房经营部负责人到凤阳县市场监管局登记注册窗口咨询如何办理第二类医疗器械经营备案凭证。由于该县专门设置证照联办窗口，仅花费三个多小时，企业投资人就收到审核通过的短信，短信中还备注了邮寄第二类医疗器械经营许可证书的快递单号。“以前在别的地方办证备案不仅需要跑几个窗口，还要到市级登记注册窗口领取纸质证书，现在一个窗口就能办，全程网办真省时。”该企业负责人不禁赞叹道。

近年来，凤阳县认真贯彻省市有关部署要求，坚持把优化营商环境作为永不竣工的重大工程，聚焦提升服务效能、强化支撑保障、维护合法权益，全力创建一流营商环境。1至2月，该县新增各类市场主体1072户，新签约亿元以上项目17个、总投资141.2亿元，同比分别增长112.5%、117.6%。该县大力推进极简审批，在全省首创“三级帮办代办”服务机制，帮代办服务82件。打造“容缺信封”免费邮寄服务，办税缴费事项平均节约10.5个小时。精简办事流程，81项材料实现免提交，平均办事环节减少13%，实现企业开办“一件事一次办”。全面推行“免申即享”政策兑现，兑付奖补资金8800余万元。创新推出“申规贷”“技改贷”，提供“事前贷、事中贴、事后补、全程保”服务，助企融资近20亿元。设立规上企业科技研发专项资金，重点支持企业工艺提升、装备改造、产品研发和技术创新平台建设，撬动企业新增研发投入6亿元。定期召开“四季助企”企业家座谈会及恳谈会，实行“企业点单、政府接单、督查跟单、办结销单”的全程跟踪、闭环管理机制，现场解决企业诉求95个。完善多元化解纷机制，21家职能部门联建诉调对接工作站，编发《民呼凤应》19期，推动各类涉企发展事项高效化解，办结满意率达99.5%。