“扎在心头3年的一根刺终于拔掉了,感谢你们!”近日,丹徒公安分局辛丰派出所迎来了一对昔日“欢喜冤家”同时送来的两面锦旗。
今年10月16日,戴某和朱某因为一场纠缠3年的房屋租赁矛盾激化而报警。辛丰派出所为民工作室第一时间协调相关部门、村镇干部和专业律师开展调解。经过长达9轮的耐心“融冰”,两家终于满意和解。
今年以来,丹徒公安分局坚持以主动警务、预防警务引领发展新时代“枫桥经验”,以“江苏最美辅警”高资派出所缪为民命名的融合治理为民工作室为样板,推动全区11个派出所全部建成工作室并运行,跨前一步为群众服务解忧,打造群众“家门口”的基层融合共治之路,矛盾纠纷类警情持续下降。
旗帜引领,“为民”之花全域绽放
近年来,高资派出所基层融合治理样板“缪为民工作室”先后获评“‘百舸工程’先进典型工作室”等荣誉,工作室“联动融合化解矛盾纠纷‘1+3+N’工作法”被市委政法委评定为镇江市新时代“枫桥式工作法”。
今年以来,丹徒公安分局做大做强“枫桥新篇”,推动各派出所以此为样板,因地制宜全域铺开为民工作室建设。工作室以老辅警、老党员为主干,吸纳“两代表一委员”、社会工作者、“三老”(老干部、老党员、老教师)志愿者、网格员等加入“为民调解团”,建强人民调解和治安调解两支专业队伍,实现调解成功率和群众满意度“双提升”、政府公信力与社会和谐度“双增强”。
“基层各类纠纷面广量大,每个派出所的为民工作室既是群众身边看得见摸得着靠得住的解铃人,更是基层融治群治延伸至最末梢的重要力量。”丹徒区副区长、公安局局长杨忆宁表示,全域为民工作室纳入党委实事项目持续纵深推进。
跨前融治,源头解忧专业共享
“多亏你们及时发现,不然公司转型不会这么顺利!”谷阳某物流公司负责人的感谢,正是为民调解队源头主动感知、融合快速化解日常纠纷的生动体现。
今年9月,谷阳某物流公司准备产业转型,部分员工对即将出台的安置方案存在异议。谷阳派出所为民工作室调解队获悉后,联合劳动部门、社区调解员成立专项调解小组,通过实地走访摸清诉求,结合相关条款耐心劝导,并提供专业法律支持,成功让双方满意,使企业转型得以顺利推进。
为民工作室调解队会同相关职能部门、村社区网格员、治安志愿者等力量,化身“行走的感应器”,深入企业群众身边开展常态化纠纷排化,形成“摸排-分流-处置-化解-反馈”全链条闭环服务,将数百起初发纠纷化解在源头。同时,联同司法、妇联、人社、律所等在工作室成立“融合法庭”,专业调解相对复杂疑难矛盾,让法治力量下沉基层共享,确保案结事了人和。
从心出发,“寻需”彰显爱民本真
“为民解纷的根本落脚点还是用心用情服务群众,既要化干戈、更要连感情。”获评“江苏好人”的世业派出所为民工作室党员辅警谢志松感受颇深。
今年10月,世业派出所为民工作室在社区工作中发现,一对亲姐妹已经数十年没有往来。工作室主动充当“亲情中间人”,耐心倾听双方宣泄情绪、诉说委屈,更从法理与亲情双重角度出发,引导双方理性看待分歧,同时还通过组织双方家庭中有威望的亲朋好友以及村委会从中调和,引导她们换位思考,重温往日姐妹情谊。最终,姐妹俩在工作室紧紧相拥,在场人员无不动容。
从主动“解诉求”到主动“寻需求”,各派出所为民工作室会同社区警务力量,将为民服务与基层治理、百姓生活深度融合,主动延伸服务触角,联动妇联、民政、司法等部门帮扶救助困难群体156人次,持续释放爱民暖意。(记者 盛林娟 通讯员 宰沁岩)


