今年以来,涟水县始终坚持以人民为中心的理念,时刻站在群众立场思考问题,不断创新服务方式,着力提升工作成效,用心用情保障好群众医疗健康需求,切实维护好群众根本利益,奋力推动医保事业高质量发展。
一是进一步提升业务能力。强化工作人员专业培训,夯实业务基础,提升服务水平,确保工作人员熟练掌握各项医保政策,做到政策一口清、服务零差错,推行规范化服务模式,提升便捷化服务水平,强化精细化服务管理,着力构建高质量、高标准、高效率的公共卫生服务体系。
二是进一步强化宣传引导。聚焦参保、报销、慢病管理等重点领域,创新宣传思路、拓宽宣传覆盖面,着力普及医保政策与健康知识,引导群众根据实际情况有序就医、科学用药,加强与12345便民服务中心的协同联动,结合“12345便民服务进小区”活动,加大医保政策的宣传力度,切实提升群众卫生健康意识和医保政策知晓率,为医保工作提质增效筑牢坚实群众基础。
三是进一步加大监管力度。健全完善工作机制,充分运用医保智能监管系统,对医保基金使用实行全过程监管,积极构建全方位、多层次的监管体系,筑牢医保基金安全“防火墙”。同时,针对存在问题坚持“查、改、治”同步推进,持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。
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