近年来，江苏泗洪重岗街道秉持着以人民为中心的发展理念，积极探索创新，全方位发力，在政务公开与便民服务领域持续深耕，全力构建高效、透明、和谐的政务环境与社会治理格局。
编织政务公开“规范网”，保障信息精准畅达
重岗街道成立以办事处主任为组长的领导小组，党政办负责协调政务公开事务，精准锚定民生保障、项目建设、财政收支等6大类50余项核心公开范畴，为信息公开绘制清晰“蓝图”。此外，街道以政府网站为核心，整合微信公众 号、政务微博等新媒体平台资源，构建全方位、多层次的信息传播网络，让政务公开规范化、制度化。同时采用“请进来，走出去”的双向培训模式，邀请专家授课和外出观摩，打造专业过硬的政务公开队伍，为政务信息的准确传递与高效解读提供坚实保障。
开启融合发展“新航道”，拓展政务多元效能
重岗街道积极探索融合发展新路径，深度开展“政务公开+”系列活动，将政务公开与民生工程、乡村振兴、环境保护、新时代文明实践等重点工作进行多维度、深层次的有机融合。借助大数据、人工智能等技术，剖析群众需求偏好，实现24小时在线智能答疑，精准拓展政务公开应用场景，为群众提供个性化、优质化服务。同时，街道整合线上线下渠道，在街道与社区服务中心等地设立政务公开专区，配备电子显示屏、信息查询一体机等设施，群众既能通过手机APP一键预约线下窗口服务，又能在专区内便捷查询各类信息，构建无缝衔接、高效便捷的信息服务闭环，为政务公开开辟“新航道”，促进社会治理多元化。
构筑便民服务“高速路”，提升民众幸福指数
以政务公开为引领，重岗街道聚焦便民服务核心领域，全力构筑便民服务“高速路”。中心深度践行“一站式”服务理念，全面整合十余个部门资源，行政审批与公共服务事项实现“一窗受理、一网通办”，累计办理业务量超20000件。精心组建专业帮办代办团队，将贴心服务延伸至社区基层，成功打造“15分钟便民服务圈”，已累计完成帮办代办业务500余件，覆盖居民达30000余人次。积极推行政务服务“好差评”制度，通过评价箱与评价器广泛收集群众意见与建议，以评价结果倒逼服务质量迭代升级。持续深化“互联网+政务服务”模式，推动政务服务事项网上办理常态化，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。精心梳理企业群众高频办理的50项“一件事一次办”清单，进一步简化办事流程，大幅压缩办理时间，切实增强了群众的幸福感与获得感，为构建和谐有序的社会治理格局注入了强劲动力。
未来，重岗街道将继续坚持“以人民为中心”的发展理念，不断探索政务公开与便民服务的新路径，为构建和谐有序的社会治理格局贡献更大的力量。
