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龙子湖区:“望闻问切”精准救助困难残疾人

今年以来,龙子湖区残联通过建立和完善“望闻问切”困难残疾人救助主动发现机制,进一步实施“精准救助”,实现困有所帮、难有所助,推进困难残疾人救助更加精准全面。

依托大数据“望”民生。对全区4086名持证残疾人开展基本状况调查,主要通过入户走访等方式逐一了解龙子湖区持证残疾人的基本状况,动态更新残疾人基本数据。建立部门之间信息共享机制,常态化与人社局、民政局、教育局等部门进行数据比对,让困难残疾人帮扶救助更加精准。

依托网格化“闻”民声。残联干部在53个村(社区)建立工作联系点,充分发挥网格员作用,与残疾人建立直接联系服务关系,一户户走访倾听诉求,一项项摸排核实状况。联合其他部门做好救助帮扶,为困难残疾人提供基本生活、医疗、住房、教育、就业等多种救助,支持引导社会力量参与帮扶和提供专业服务。

依托铁脚板“问”民情。向残疾群众广泛“问需求”,全面掌握各类残疾人现实需求,为制定各类惠残助残政策提供支撑。并坚持以需求为导向,坚持“全系统问”“全覆盖问”“全方位问”,运用电子表格的形式分人、分类记录需求,及时进行动态更新,为针对性地开展残疾人帮扶行动提供助力,真正做到因人而异、因事而异、因地制宜。全区残联系统组织全区80余名残疾人工作者,对全区4086名持证残疾人进行走访,广泛听取意见,了解残疾人需求。

依托优服务“切”民需。广大基层残疾人工作者将“望”“闻”“问”获取的相关信息综合分析研判,提出解决办法,健全“一事一跟踪”服务机制,实现服务需求、服务对接、结果反馈、服务评价全链条管理。建立对残疾人提出救助申请的帮办机制,针对困难重度残疾人等特殊困难群体,及时高效为其提供服务。

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