倾听民声优服务 回应关切解民忧 江南水务走进“政风热线”直播间

　　7月11日，江苏江南水务股份有限公司党委副书记、总经理池永一行赴江苏省江阴市融媒体中心，参加“政风热线”直播节目，与广大听众、观众、网友零距离交流，解决群众最关心的热点、难点问题。

　　节目伊始，池永介绍了2023年上半年公司在工程建设、管网巡检、二供运维、排水管理、营商环境优化等方面的重要举措。他表示，江南水务将继续围绕安全优质供水主线，在经营发展上求强，在企业管理上求精，在规范运作上求细，在资本经营上求效，在科技创新上求进，在作风建设上求实，不断提高供水安全保障水平，增强用户品质服务体验，提升供水服务效能，凝心聚力推动水务事业高质量发展再上新台阶。

　　现场，有听众询问“听说江阴城区排水管网也是你们维护的，为防止城市内涝做了哪些工作?”公司副总经理曾武介绍了近两年来公司排水运维的主要内容，以及防台防汛部署和“智慧排水”建设成果，为应对近期多发的强降雨天气，公司配备了充足的人员、装备、物资等，确保江阴市安全度汛。

　　有听众继续提出疑问“净水器商家说烧开水产生的水垢不健康，有必要安装他们推销的净水器吗?”公司质量管理部负责人讲解了水垢产生的原因、是否具有危害，以及处理壶内水垢的妙招，建议用户切勿盲目购置净水器产品，已安装的用户务必定期维护、更换滤芯，避免成为家庭饮用水的污染源。

　　一个小时的直播互动时间，网络咨询、热线电话络绎不绝，用户就水质保障、阶梯水量、热线服务等方面进行了提问，江南水务现场人员认真回复、耐心解答，对于未能接入的电话，也请导播记录了联系方式，节目结束后逐一答复，确保用户咨询和诉求件件有回音、事事有落实。