消费日报网讯(记者 汪宏胜) 近日，苏州公交正式上线“车载媒体播报手语报站”功能，在播放报站音频的同时通过车载媒体屏幕展示手语图像，更好地服务市内3万听障人士，这项暖心举措受到了乘客们的一致好评。而这项技术便是来自苏州太湖国家旅游度假区的果不其然无障碍科技(苏州)有限公司。
公司CTO(首席技术官)杨阳是一位听障人士。“因为淋过雨，所以想给别人撑把伞。我们要当特殊的翻译官，心向阳光，架起桥梁，用数字科技帮助像我一样的听障人士走出‘无声世界’，拓宽创业就业之路，让他们也可以尽情‘跑’出幸福加速度。”被问及公司成立初衷时，他如是说道。
自2020年4月以来，公司就专注于障碍人群无障碍领域产品的研发，以科技发声，为听障人士打造“有声世界”。2022年8月，公司接到江西省气象局委托，需要研发一款针对天气预报的手语翻译软件。“任务虽十分艰巨，但迎难而上是我们的企业文化，要发扬‘人一之我十之’的精神，深钻细研、克难攻坚。”杨阳说。据了解，和普通AI手语主播相比，AI手语气象主播需要准确翻译大量气象术语。目前现代汉语词典中有8000多个涉及气象的相关词汇，但只有200多个和气象相关的手势，“副热带高压”、“台风”这样的气象词汇，对于普通人是司空见惯，却没有直接对应的手语手势，如何准确翻译?
没有案例可以参考，那就自己摸索硬啃。为方便交流沟通，及时了解进度，杨阳和同事不下十余次前往江西，甚至“定居”了三个月，商讨方案，研究对策。最终，研发团队创新性地采用了“影响+定义”的翻译模式，让此款AI手语气象主播江小佑的翻译精准度高达99%，服务江西省13.7万听障人士，也是全国省级气象部门首个投入日常业务运营的“数智”气象人，并联合申报了行业参照标准，填补了“公众气象服务术语” 的手语标准规范的空白。
“技术是企业发展的根本。我们持续更新技术手段应用于产品研发，致力于更加精准翻译，畅通听障人士和健听人间的无障碍沟通，做到即时交流。”杨阳说。一方面，公司采用静态分析，编写手语语法规则，另一方面，创建人工智能模型，采集单个词语所对应的手语，逐渐形成“语料库”，目前已经采集了13万余条，未来两年间预期达到300万条。同时充分利用残健融合型企业优势，前期将产品应用于公司内部交流场景，通过多方互动持续完善产品。
目前，公司研发的译语智能手语翻译系统能提供语音、文字与手语之间的快速转换，让听障者与健听人沟通交流更加便捷无障碍。依托独特的数字化技术，果不其然起步不久就已在全国各地开展业务，并在江西南昌成立了分公司。公司营收也逐年高速增长，发展势头强劲。
在招工方面，公司也一视同仁，很欢迎听障人士来这里实现价值。对新员工，公司都会进行3D软件、平面设计等方面的培训。部分听障人士看不懂用工合同，杨总更是手把手，用手语耐心地讲解。系统的培训，不单是为了让他们更好地服务公司，也为他们增加了更多的职场技能和就业机会，公司每年都会为听障人士提供数十个工作岗位。不仅如此，公司还主动对接聋哑学校实现校企合作，为学生提供更多实习就业的机会。
除了无微不至的员工关怀，公司还自发组建了公益团队，帮助残障人士恢复身心健康。服务涉及残障人士文体培训、技能培训、帮助残障人士创业就业等近十个项目。据了解，该团队每年组织公益活动近20场次，参与受众达上万人。
如今，以科技赋能信息沟通，果不其然正脚踏实地、砥砺前行，精心给那群被上帝抚摸过耳朵的人描绘出一个丰富多彩的有声世界，也用自己的实际行动传递着爱与温暖。
