正值三夏大忙，江苏省徐州市新沂市港头镇的乡村道路上，时不时开过一辆配备扩音喇叭，闪光灯的网格服务小电车，身着蓝色网格马甲的网格员，一路上有时停下车子，跟老乡唠着家常，有时又匆忙地赶赴现场，处置镇综合指挥中心派发的任务。
蒋黄村的袁某，患有强直性脊柱炎，两年前一场手术几乎花光了家里的积蓄，屋漏偏逢连夜雨，袁某的母亲春节期间又摔伤了手臂，一家人愁眉不展。网格员蒋莹在走访过程中，了解情况后，在网格联动群里上报，民政部门第一时间将袁某可以申请的帮扶救助推送给蒋莹，在蒋莹的协助下，袁某申请到了1000元的临时救助。
港头村网格网格员王金龙在日常巡查过程中发现卫生院南侧靠路围墙边搭建的脚手架上毛竹片没有加固，存在安全隐患。王金龙在网格群内以小视频的方式反馈给包挂港头网格的执法队员，执法队员赶到现场，要求施工负责人现场进行加固。一起工地安全隐患很快处置。
去年10月16日的一天，港头镇综合执法局队员在淮海路上发现一名跟大人走散的小男孩在马路中间哭泣，在等候一段时间没有家人前来找寻后，队员们将男孩送至派出所，并请网格员在网格群内转发信息，协助寻找男孩家人。男孩的父母看到网格群内转发的信息，赶到派出所认领男孩。
今年1月12日，上午8:08，小蒋庄网格群内村民反映在柳沟变电站西有一处路面下沉，存在安全隐患。网格员及时反应，第一时间设置警示标志并上报处理，当天下午13:40，农路部门将下沉路面进行了垫土处理。
港头镇投入22万元给所有网格员配备了网格电动车，电动车统一喷涂“网格巡查”标识，并随车配发“八件套”(网格服务手册、小喇叭、手电筒、头盔、应急救援绳、车载灭火器、医药箱、充电宝)，网格电动车自投入使用以来，既有效满足了网格员走访调查、安全防范、应急处置等各项工作的开展，也让群众在日常生活中，更真切地感受到网格化治理就在身边。
除硬件方面提升外，港头镇还将网格员“六大员”职责进行延伸，梳理环境保护、信访稳定、安全生产等29项民生服务事务，编制一清单一手册，落实24小时“全时办理”，打造10分钟到达现场的“十分钟服务圈”。
港头镇“网格小电车，跑出为民服务加速度，让每一名网格员都成为村民眼中的“跑得快”“想得细”和“办得好”的服务员，大大提升了群众安全感、满意度。(王冠平 薛鼎)
