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我市全力推进“高效办成一件事”

“很方便,从叫号到签字,走完所有流程,也就40分钟左右。”日前,在市政务服务中心,刚刚办好不动产过户业务的市民梁崎鹏说。我市开展分类综窗改革,全力推进“高效办成一件事”。今年一季度,市政务服务中心共为企业、群众办件69663件,窗口服务满意率达99.9%。

梁崎鹏告诉记者,他是做药材生意的,在中药材商品交易中心买了一间商铺,当天和卖家商量好一起来办理过户手续。“本来还以为挺麻烦,没想到一次就办好了,3个工作日就能拿到我的不动产产权证了。”

让梁崎鹏点赞的正是市政务服务中心根据群众需求设置的不动产登记“主题类”综合窗口,交易备案、不动产登记、税务缴纳、水电气过户等业务可跨部门“一站式”办理,一季度已办理不动产综合业务12609件。政务服务综合窗口工作人员宋亚丽告诉记者,以前群众办理不动产过户可能需要跑两三趟,现在一次就能办成,如果从安徽政务服务网上申请办理,时间更短更便捷。

这是我市“高效办成一件事”的一种。据悉,“高效办成一件事”是国务院进一步优化政务服务提升行政效能的要求,是将多部门办理的“单个事项”集成为企业群众视角的“一件事”,关键是“高效办成”。

“我们将企业和群众办理不动产、企业开办、工程建设等领域的复杂事项进行梳理汇总,形成一件事儿。企业和群众到一个窗口,就可以将涉及的多个事项一次性办结,简化了流程,节约了时间,提高了办事效率。”市网上办事大厅管理中心主任翁挡挡介绍。

“以前办理户籍、出入境、车驾管等业务要去不同的窗口,现在不管你是办理身份证换领、非现场违章处理,还是出入境业务等,都可以在一个窗口办理。”公安综合窗口工作人员王磊说,目前,“公安专窗”已整合成“公安综窗”,实现治安、交管、出入境等多项业务“一窗受理”“一窗通办”“一警多能”。

“下一步,我们将根据群众需求,梳理开展更多‘主题类’‘行业类’综合窗口改革,推动更多事项实现‘高效办成一件事’,进一步提升企业和群众的获得感、满意度、幸福感。”翁挡挡表示。(记者 张珍)


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