残疾儿童遇困境 三合流管来帮忙

本报讯（通讯员金天胜）近日，一面绣着“真心为民办事 倾心为民解忧”的锦旗，在天台县“新三合人”综合服务工作站温暖亮相。来自安徽的新居民李女士眼含热泪，紧握工作人员的双手道谢：“是你们让我的孩子重获希望，没有你们帮忙，孩子可能永远拿不到残疾证，更别说走进校园了。”

这感人一幕，源于一次暖心发现。今年1月11日，三合的流管员在洋头村走访时，发现7岁的小童（化名）因智力障碍无法正常交流。更令人揪心的是，由于父母文化水平不高、户籍不在本地、对相关政策缺乏了解等原因，孩子迟迟未能办理残疾证，正面临失学的困境。

工作人员立即启动“新三合人”帮扶机制，全程陪同小童的家长，为小童办理智力鉴定并准备申报材料，仅用20个工作日就为孩子取得二级残疾证。目前，工作站正积极联动民政部门、特殊教育学校，全力为小童争取秋季入学机会。

近年来，“新三合人”综合服务工作站创新建立“三色管理”机制，对流动人口中的特殊群体实行“主动发现—精准帮扶—持续跟踪”闭环服务。目前，已累计上门为残障人士办理证件37人次，协助2名困境儿童重返校园，开展跨部门协同服务58次，用跑腿代办等暖心举措切实解决新居民的关键小事。

“锦旗是肯定，更是责任。”该站负责人表示，将持续深化“五心服务”品牌建设，通过建立特殊群体需求清单、组建志愿服务联盟等举措，让更多“新三合人”感受到“此心安处是吾乡”的城市温度。