徐州

首页>地方频道>徐州>要闻

端午假期全市12345热线共接处诉求13153件


为了做好端午假日期间的群众诉求接处工作,徐州市12345热线持续提供7×24小时全天候人工服务,全力保障假日期间企业群众诉求渠道畅通。针对涉及文旅市场诉求统一设置“旅游”标签,强化文旅诉求处置能力。联系各地各相关单位提供应急保障联络人名单,压缩办理时限,将假期涉旅游诉求事项缩短办理时限为1个自然日,做到快速响应,次日反馈。

同时,聚焦高考、交通保障等重点领域和关键环节,快速响应处置,做到“分得更准、办得更快”。针对重要诉求做到一单双送,同时派给属地和相关职能部门,确保第一时间办理。6月8日0时至6月10日17时,全市12345热线共接处诉求13153件(含县区6297件),共受理旅游相关诉求126件(含县区75件),占诉求总比0.96%,主要涉及酒店入住、景区管理、停车问题、公共交通、消费维权等。

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请联系删除:025-84707368,广告合作:025-84708755。
1033
收藏
分享