蚌山区多点发力推进社会救助工作提质增效

为确保在困难群众救助中做到公平公正，蚌山区切实推动社会救助工作提质增效。

一是精准认定救助对象。采取“线上+线下”的方式，全面做好社会救助政策宣传工作。今年以来，各乡街（社区中心）借助微信公众号、社区网格工作群等平台推送社会救助政策宣传信息，结合社会救助宣传月活动开展集中宣传，切实提高群众对社会救助政策的知晓率。

二是拓宽救助受理渠道。公布各乡街（社区中心）社会救助工作投诉举报电话，接受群众监督。扎实做好社会救助领域信访化解工作，对群众来信来访、电话投诉、上级转办等渠道反馈的各类信访问题，明确办理时限，做到事事有回应，件件有着落，切实帮助信访群众解决问题。有效防范化解社会救助领域信访维稳及舆情风险，有力保障群众权益。

三是落实主动发现机制。强化部门横向联动配合，进一步健全完善“动态监测+救助响应”机制，第一时间做好“入户排查+及时受理”，努力构建多层次主动作为工作机制。通过主动发现困难对象，进而及时了解、及时干预，实现了对象认定审批管理和政策落实的精准化。

四是营造公平公正氛围。社区工作者认真入户核查，重点对社会救助经办服务中“人情保”、“关系保”；救助申请对象隐瞒收入骗取救助和“错保”、退出低保不及时；临时救助不按要求确定救助对象、程序不透明等问题进行排查。