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宿报时评 | 用心答好为民服务这道“必答题”

日前,市城管局正式发布2024年夏季“吃瓜地图”,在市区范围内设置了43处疏导点,合计127个免费摊位,允许瓜农在市区指定位置摆摊售瓜,既解决了瓜农卖瓜难题,又方便了市民就近购买,还维护了城市秩序和环境卫生,可谓是一举三得。

让“游走”的摊点“安营扎寨”,是一道为民服务的“必答题”,也是一道城市治理的“应用题”,关键是做好摆摊经营的规范治理。

路边摊点看似无足轻重,却与居民的生活便利和城市“烟火气”息息相关,同时也是城市就业空间的一部分。但从另一个角度来说,城市运行需要合理的秩序,占道经营、噪声扰民、环境污染等问题也亟待破解。

如何在二者之间求取最大公约数?实践告诉我们,要倾听百姓心声,做到统筹兼顾。比如,重庆市两江新区金山街道,召集摊户代表、居民代表以及相关部门负责人,共议夜市摆摊如何规范经营,通过回应居民关切,了解摊户诉求,完善监管标准,把话说开了、底摸清了,消除隔阂、化解矛盾就会更顺畅。民意表达越充分,服务的路标越明确,监管的靶子越清晰,城市商业才能更有活力与持久力。

当民意充分表达,相关部门就应以此为基础,作出相应的监管和治理。上海在开放设摊经营区域前,曾向市民发放1.2万余份问卷征求意见,最终提出多项禁止性要求,如不得影响行人通行、不得影响周边环境等,尽可能降低消极影响。

奔着问题去,用好对话、协商等方式议出办法,再以硬措施规范治理,才能形成共赢局面。

从长远来说,摊点经营良性发展,不仅需要政府的监管和治理,还需要所有参与者的共同努力。经营者要自觉把好进货渠道和食品质量安全卫生关卡,严格按照政府划定的区域摆摊,消费者要遵守交通规则,不要将车辆随意停放路边。当每个参与者心里都有了一份责任感,同心同德维护好共赢局面,摊点经营才能更好地服务群众,让城市“烟火气”更暖群众心。(刘海)

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