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“常熟小哥码”实现骑手进小区快速登记

近年来,随着物业服务水平的不断提高,不少小区物业对外卖骑手等外来人员的管理愈发严格。为了推动解决封闭式小区进门难、送单难等问题,常熟市开发上线了“常熟小哥码”通行系统,实现了骑手进小区的快速登记,打通外卖配送的“最后一百米”。

随着数字经济、平台经济的迅猛发展,外卖员、快递员等新业态新就业群体大量涌现,成为经济社会发展不可或缺的力量。但同时,骑手在小区内鸣笛、乱停乱放、超速行驶等问题也时有发生。部分小区出于安全考虑,会要求骑手进小区前先进行个人信息登记,甚至禁止快递员、外卖员骑车进入,这不可避免地拉长了骑手的配送时间,影响了消费者的体验感。针对外卖骑手进小区配送和小区内部秩序管理之间的矛盾,今年,常熟市委社会工作部(市委“两新”工委)、常熟市市场监管局等部门成立了联合调研组,通过现场考察,充分听取小区物业、外卖平台负责人、住户等多方意见和建议,开发上线了“常熟小哥码”通行系统。外卖骑手首次使用“小哥码”前需要输入姓名、手机号、车牌号、所属站点等相关信息完成注册,在之后送外卖的过程中只需打开微信扫描张贴在小区门口的“小哥码”,就可以快速完成线上登记,顺利进入小区,免去繁琐的人工登记流程,避免因超时而引起客诉。

在为骑手提供便利的同时,“小哥码”也极大地方便了物业对外来人员的管理,保障了居民们的居住和出行安全。在“小哥码”系统注册的骑手都已经过实名认证,相关个人信息也是官方审核过的。骑手扫码登记之后,物业就能在系统后台查询到骑手的信息以及进入小区的时间,实现对外来人员的精准管理。不仅如此,“小哥码”系统还会显示小区的房屋分布、行车路线、车辆停放点位,引导外卖骑手自觉规范配送,保障小区内部道路通行安全。

自今年10月上线以来,“小哥码”系统已在常熟4个试点小区运行。目前,外卖平台62个站点的3701名外卖骑手已经在“小哥码”系统登记注册,累计扫码5000余次,日均扫码130余次。接下来,常熟市将围绕外卖骑手、快递员等新业态新就业群体的实际需求继续迭代升级“小哥码”功能,上线更多暖“新”服务。

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