今年1—11月，南通机场完成旅客吞吐量383.92万人次，同比增长0.9%；累计完成货邮吞吐量6.39万吨，同比增长1.62%；全年平均航班放行正常率在90%以上，旅客出行体验进一步得到提升。昨日，南通机场集团负责人在我市“政风行风热线”直播间介绍上述信息。
作为长三角中心区城市，南通紧紧抓住长三角一体化发展的重大战略机遇，积极主动融入区域发展大局，着力推动区域基础设施互联互通。为此，南通机场在全国首创由民航华东空管局接管进近管制业务，实现了“沪通空管一体化”。这一举措在提升机场保障容量的同时，航班放行正常率也得到提高，航班延误减少，旅客体验感进一步提升。
营商环境是经济高质量发展的“软实力”，南通机场通过一系列务实举措持续提升旅客、货主、航司的获得感、幸福感和归属感。通过与南通开发区合作设立能达候机厅，目前已服务保障客商超5000人次；与恒力集团共建苏航公务机楼，已保障国内外公务机和直升机起降任务超500架次，服务高端旅客近2000人次；与通州湾战略合作，共建城市候机厅，进一步擦亮“万事好通·南通好投”营商品牌。
与此同时，南通机场在省内中小机场中率先开通“经通转”中转联程业务，今年1至11月，累计保障旅客11.5万人次、行李5.4万件。在提升旅客出行效率方面，持续推进“一体化”“双通道”登机服务模式，并缩减国内航班截载时间至登机前30分钟，“抢”出的5分钟宝贵时间，已帮助1800名晚到旅客顺利登机。针对特殊旅客群体，该机场设立爱心柜台，为首乘旅客、无陪儿童、老人和轮椅旅客提供一对一服务，航班延误时优先办理退、改、签以及食宿，今年已有超7000人获益。
机场是展现城市形象的重要窗口。南通机场今年在航站楼设立了流动爱国剧场、“看苏超、游南通”系列景观等空港风景线，打造网红“打卡点”。同时响应旅客需求，完成3.8米层卫生间改造升级，铺设抗疲劳地垫，进一步提升候机舒适度。打造10号登机口“旅客体验区”，引入商业快闪、本地农特展等新业态，促成商业合作意向5项。
