为优化公共法律服务供给，涟水县以平台整合与机制创新为抓手，持续推进服务体系标准化、精准化与便利化，着力构建覆盖城乡、高效便捷的现代公共法律服务平台网络，有效提升群众法治获得感。
一是推动平台集成，构建“一站式”服务枢纽。该县着力推动实体平台深度整合，实现资源高效配置。县级层面，县公共法律服务中心整体进驻县综治中心，实现法律援助、人民调解、法律咨询、公证指引等核心职能集中办理，形成县级综合服务枢纽。镇街层面，推动全县16个镇（街道）公共法律服务工作站采取整体入驻、窗口派驻等模式与综治中心实现融合，统一调配司法所人员、调解员及村居法律顾问等力量，协同开展信访接待、纠纷调处与法律服务，实现“只进一扇门、办理多件事”。平台整合以来，各级服务窗口累计接待群众咨询超过10万件次，办理法律援助案件6800余件，服务可及性显著增强。
二是创新服务供给，打造特色化专业品牌。聚焦重点群体与新需求，靶向研发专业化服务产品。针对灵活就业劳动者权益保障难题，率先设立全市首家“灵活就业和新就业形态劳动者”法律援助工作站，配备专业律师定期值守，已提供咨询300余人次，受理维权案件133件，该站点获评全省示范性法律援助工作站点。同时，创新服务机制，打造“援调通”品牌项目，通过综治中心分流引导、法援中心受理指派、调解组织快速介入、法院予以司法确认的流程闭环新模式，实现法律援助与人民调解无缝衔接，累计高效化解纠纷350余件，降低了群众维权成本。
三是健全标准规范，促进运行管理提质增效。以标准化建设推动服务质量提升。全面梳理服务事项，制定并公布县、镇两级公共法律服务清单，其中县级清单包含32项、镇街级清单18项，明确了以法律援助、调解、公证咨询等为主体，以园区服务、“法律托管”等为延伸的服务体系。规范中心工作制度与流程，统一印制发放《公共法律服务中心咨询登记簿》，加强服务数据归集与分析研判。强化业务指导，定期组织科室业务骨干下沉各镇街公共法律服务中心，围绕平台规范化运行、案件质量、群众接待等进行指导检查，持续提升基层服务的规范化水平与群众满意度。
