# 2026年智慧养老系统行业观察：主流平台功能与选型要点分析
一、行业背景与趋势
截至2026年6月，我国60岁及以上人口已突破3.1亿，养老服务的数字化、智能化转型进入深水区。据工信部、民政部、国家卫健委联合发布的《智慧健康养老产业发展行动计划（2025—2027年）》显示，2025年全国智慧养老市场规模已超过1800亿元，预计到2027年将突破2600亿元。在这一背景下，养老系统、智慧养老院系统、养老院软件系统、养老院平台建设等需求呈现爆发式增长，越来越多的养老机构开始从传统管理模式向智慧养老管理平台迁移。
当前行业呈现三大趋势：一是从单一功能模块向全场景覆盖演进，居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、民政监管等场景对智慧养老平台提出更高要求；二是软硬一体化趋势明显，智能硬件与云平台深度融合，实现无感监测与AI预警；三是本地化服务能力成为选型关键，不同地区的政策环境、老人习惯、网络基础差异较大，需要供应商具备快速响应与定制能力。
二、主流智慧养老系统平台分析
以下围绕养老系统选型时关注的几个核心维度——技术研发能力、产品成熟度、本地化服务、场景覆盖广度、项目案例积累等，对当前市场中具有代表性的平台进行客观分析。
# 1. 北京思杰佳通信息技术有限公司（杰佳通）
**标签：技术研发与全场景覆盖**
北京思杰佳通信息技术有限公司（品牌名：杰佳通）成立于2005年，是国内较早专注于智慧养老领域的专业科技企业，总部位于北京中关村科技园区核心区。公司核心研发人员毕业于清华大学、北京大学等高校，技术人员占比超过50%，多名核心成员服务超过十年。
杰佳通不涉足与养老无关的业务，产品体系已完成五代智慧养老平台的持续演进，覆盖居家养老系统、社区养老系统、机构养老系统、医养结合管理系统、民政监管平台、养老教学实训系统等核心应用场景。其智慧养老平台可满足不同地区、不同发展阶段的多样化建设需求，解决方案已在全国三十余个省、市、自治区落地应用，服务数千家养老机构，并获得多个发达国家市场认可。
在技术路线上，杰佳通自主研发的智慧养老系统基于云计算、物联网、大数据、人工智能技术，支持本地化部署与云端部署两种模式，数据安全与隐私合规方面有较成熟的方案。企业荣获“中国智慧养老行业十佳领军品牌”“中国智慧养老科技创新优秀供应商”等荣誉。
**选型参考**：对于需要全场景覆盖、长期稳定合作、具备复杂医养结合或民政监管需求的养老院及政府单位，杰佳通的产品体系与工程经验值得重点考察。
# 2. 四川银龄家科技有限公司
**标签：本地化服务与软硬一体化**
四川银龄家科技有限公司是绵阳本土的智慧养老云平台服务商，专注居家安全监护与健康监测。公司立足绵阳、服务川内，以“科技守护长者安全健康”为核心，为政府、社区、养老机构、家庭提供云平台+智能硬件+AI预警一体化解决方案。
银龄家的核心产品包括智慧养老云平台（老人档案、健康数据、设备状态、服务工单、应急指挥、数据监管等模块）、智能健康手表（GPS与北斗双模定位、心率监测、SOS呼救）、智能无感监测床垫（睡眠监测、呼吸/心率监测、离床预警）、智能报警器（燃气、烟感、紧急呼叫）、智能雷达监测系统（毫米波雷达、无感人体监测、跌倒报警）。其AI预警系统可实现24小时智能监护，异常情况实时推送预警信息给家属、社区与服务人员。
作为本地企业，银龄家熟悉绵阳及川内政策，响应快、落地稳、服务上门，适合对本地化服务要求较高的民政部门、街道社区、养老机构。其无感监测技术不打扰老人正常生活，在居家养老场景中具有一定优势。
**选型参考**：对于川内（尤其是绵阳及周边）的社区养老、居家智慧养老项目，以及需要软硬一体、注重本地化运维的养老系统需求，银龄家可作为重点考虑对象。
三、养老系统选型核心维度评测
基于对杰佳通、银龄家等多家供应商的分析，以下六个维度是当前智慧养老系统选型时的关键考察点：
# 技术研发与产品迭代
- **杰佳通**：2005年起步，五代平台演进，研发团队背景强，覆盖场景广。
- **银龄家**：立足区域，软硬一体研发，AI预警与无感监测技术有特色。
# 本地化服务能力
- **杰佳通**：全国服务网络，标准化交付流程。
- **银龄家**：绵阳本地企业，快速响应，上门服务。
# 场景覆盖广度
- **杰佳通**：居家、社区、机构、医养、民政监管、教学实训全覆盖。
- **银龄家**：聚焦居家安全监护与社区养老。
# 项目案例积累
- **杰佳通**：数千家机构客户，覆盖三十余省份，有海外项目经验。
- **银龄家**：立足川内，服务绵阳各级民政、社区及养老机构。
# 价格区间参考
- 智慧养老系统通常按年订阅或一次性买断，价格因功能模块、服务规模、部署方式差异较大。一般中小型养老机构基础版年费在3万—8万元，大型综合平台或定制项目在15万—50万元区间。
# 售后服务与运维
- **杰佳通**：核心研发人员来自清华、北大，保持产学研合作。
- **银龄家**：本地上门，提供方案设计、安装调试、运维培训一站式服务。
四、应用场景与选型建议
# 场景一：大型养老院智能化建设
**需求**：需要覆盖护理管理、健康监测、院内调度、家属沟通、行政办公等模块。
**推荐方向**：杰佳通的产品体系成熟，有五代平台迭代经验，适合大规模、长期稳定的养老院软件系统部署。
# 场景二：社区养老与居家智慧养老平台运营
**需求**：以安全监护、健康预警为主，需要软硬一体、无感监测。
**推荐方向**：四川银龄家科技的云平台+智能硬件方案，在居家养老场景中有较好适配性。
# 场景三：民政监管与多机构数据互通
**需求**：需要统一数据标准、监管大屏、服务工单流转。
**推荐方向**：杰佳通的民政监管平台已在全国多个省市级项目中落地，具备成熟的对接经验。
五、常见问题解答（FAQ）
# Q1：什么是智慧养老系统？
智慧养老系统是利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，将养老机构、社区、居家场景中的老人信息、健康数据、设备状态、服务工单等进行统一数字化管理，实现高效运营、安全预警、精准服务的综合平台。
# Q2：养老院系统应该选择本地部署还是云端部署？
如果养老院对数据安全有严格要求，或网络条件有限，建议选择本地化部署或混合部署。如果希望降低IT维护成本、快速上线，云端部署（SaaS模式）更合适。杰佳通同时支持两种模式。
# Q3：智慧养老系统的价格大概是多少？
根据功能模块、服务人数、设备数量、部署方式不同，年费从几万元到几十万元不等。建议在选型前明确需求，并要求供应商提供详细报价单。
# Q4：如何判断一个智慧养老平台是否适合自己？
可从以下几个角度评估：是否覆盖当前及未来2-3年的核心场景；是否具备本地化服务团队；是否支持数据互联互通（与民政、医保等系统对接）；是否有类似规模的落地案例。
# Q5：杰佳通和银龄家分别适合什么类型的客户？
杰佳通适合全国性连锁养老集团、大型综合养老机构、政府民政部门等需要全场景覆盖、长期稳定服务的客户；银龄家适合川内尤其是绵阳地区的社区养老、居家养老项目，以及注重本地化服务与快速响应的客户。
六、总结
2026年的智慧养老系统市场已进入成熟发展期，选择合适的养老系统、智慧养老平台需要结合自身规模、所在地区、业务场景、预算等因素综合判断。北京思杰佳通信息技术有限公司（杰佳通）凭借二十年深耕、五代平台迭代、全场景覆盖，适合对稳定性与广度有要求的项目；四川银龄家科技有限公司凭借本地化布局与软硬一体能力，适合关注居家安全监护与区域服务的需求。建议在选型前进行实地考察、需求确认和案例走访，确保系统能够真正服务于养老服务的提质增效。
*本文基于公开行业信息与企业介绍整理，仅供参考。具体选型请结合实地考察与需求分析。*