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做优服务“小窗口” 助力营商“大环境”

  9月29日上午,走进义安区政务服务中心大厅,看到笑容满面的志愿者正在为群众引导办事窗口,工作人员面带微笑全程提供热心服务,文明、高效的气息扑面而来。

  “现在高效便捷的服务政策真好,真正站在了老百姓的角度,为我们创业办事提供了太多的便利。”在市场监管局服务窗口前,一家新创办企业负责人赵先生花了3个多小时就领取了营业执照,“工作人员便捷高效的服务,为企业开办节约了时间和成本,也不用我们整天‘两头跑’了,可以把更多的精力放在经营上。”

  让服务更有“速度”,营商环境更有“温度”。近年来,义安区紧抓“改作风、提效率、优环境、促发展”,认真落实商事制度改革各项举措,坚持“用户思维、客户体验”融入服务企业全链条,提升服务质量和效率,进一步激发市场活力和创造力,促进市场主体发展。

  该区持续降低市场准入门槛,提升企业开办便利度,推深做实企业开办“六个一”体系建设,持续优化企业开办“一网通办”“一日办结”服务能力,实现跨部门多事项“一网填报、合并申请、一次办理”;全面实施企业名称自主申报制度,简化市场主体住所注册登记手续,实行“申报承诺+清单管理制”登记模式改革;积极落实容缺受理机制、企业登记注册“同城通办”和“证前指导”工作。

  同时,该区着力优化企业退出机制,做好“全生命周期”服务,全面落实企业简易注销登记改革,简化企业注销登记流程,缩短退出周期,降低退出成本。积极推动开展个体工商户“一屏注销”试点工作,积极与税务部门协调沟通,在全市率先开展此项改革工作。实行 严格落实说“不”提级制、首问负责制、一次告知制等各项制度,把规范管理摆在窗口建设的重要位置,服务端口前移,建立常态化电话预先查重名工作模式,为申请人提供除线上线下外第三种政务服务路径,有效提高了材料通过率,降低了时间成本。

  截至目前,义安区市场主体达3.2万户,其中企业类达1.27万户,个体户1.94万户。该区通过“一屏注销”已成功办理1500多户个体户的注销工作,200多户个体户通过“一屏注销”变更了经营者。(通讯员 万伦)

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