台传媒记者章 浩
“没想到现在挂号、看病、付钱都不用带医保卡，连手机也不用掏，直接露个脸就行，对我们老年人来说真的太方便了！”9月29日上午，椒江区葭沚街道社区卫生服务中心内，前来就诊的魏女士从挂号、就诊到取药仅用了十多分钟。
今年9月，在区卫健局、医保局共同推动下，随着360多台医保刷脸终端在椒江全区所有基层公立医疗机构完成部署，椒江便在全市率先实现“刷脸就医”全覆盖。这也意味着，忘带医保卡、手机玩不转、记不住密码等就诊焦虑，都将成为过去。
据了解，为了让市民享受更优质、便捷的医疗服务，椒江区推出的“刷脸就医”并非仅在个别环节试点，而是实现了从挂号、分诊、诊间、收费、检验检查、取药、居家医疗、巡回诊疗等就医全流程无缝覆盖。
持卡患者就医读卡时，系统会自动调取刷脸核验，关联患者医保电子凭证，实时完成结算和核验身份，将单次业务办理时间从过去的10分钟大幅缩短至3分钟以内。“从当前应用情况来看，医护人员的服务效能显著提高，患者就医效率明显提高。”椒江区葭沚街道社区卫生服务中心副主任张霄说。
针对失能、半失能等行动不便的特殊群体，椒江区还创新配备了手持式医保刷脸终端，医护人员可将便捷服务直接送至患者“床头”，真正实现健康服务“零距离”。
“我母亲卧床多年，每次去医院都是个‘大工程’。现在好了，社区医生带着这个‘小机器’上门，看病、开药、报销，在家就全办妥了，解决了我们家的大难题。”家住白云街道的市民赵女士对这项“床旁结算”服务赞不绝口。
为确保所有群体都能平等享受医保服务，椒江区明确保留社保卡、医保电子凭证、现金等传统结算方式，并优化人工窗口服务，为老年人等群体提供贴心指导。
对于公众高度关注的数据安全和医保基金安全问题，椒江区卫健局体改健康科科长陶恩兵解释，全区所有设备均符合国家医保局安全认证，不保存任何刷脸数据，绝不用于商业用途。
他说，这套“人脸识别+实名+实人”的核验机制，如同一位忠诚的“电子哨兵”，能有效防范冒名就医、盗刷套刷等违法违规行为，实现“就医即结算、结算即监管”的动态闭环管理，为医保基金安全提供有力保障。
