拱墅商务社区“大比武” 聚焦政务服务增值化

“政务服务迈出‘一小步’，便民惠企就迈出了‘一大步’。”近日，拱墅区2024年首场商务社区“大比武”在长庆街道汇金国际商务社区举办。拱墅区20个商务社区围绕“政务服务我最IN”主题，就政务服务增值化如何真正落地展开探讨与交流，并把服务企业的小故事编成情景剧搬上了舞台。

今年以来，汇金国际商务社区将企业的需求和问题作为政务服务增值化改革的出发点和落脚点，吸纳市场监管、审管办、派出所等部门入驻综合服务中心轮值，在金融、人才等更多领域更大范围探索为企业“高效办成一件事”。同时，“汇小金”服务专员队伍下沉企业摸清需求，梳理“1+2+N”为企服务清单，以更精准、更深层次的全程代办服务赋能企业发展。

除了信用修复等常规的政务服务外，汇金国际商务社区聚焦辖区内金融企业占比超50%的特点，探索高效落地金融增值服务“一类事”。通过建立健全“事前‘靠前服务’、事中‘全程代办’、事后‘延伸服务’”涉企问题高效闭环解决机制，成功帮助企业解决项目融资、项目建设等各类难题150余个。

数字生活商务社区、新和平商务社区、运河商务社区、新天地商务社区、北软商务社区也都围绕政务服务增值化改革“亮”经验、“谈”收获，现场讨论如火如荼。如运河商务社区针对律所集聚特色，把全套公证服务“搬”进楼宇，为法务产业高频事项开启一条“绿色通道”；数字生活商务社区推进跨境电商服务“一类事”，实现跨境电商进出口额同比增长17.6%；新天地商务社区正式开通地铁口直达新天地写字楼的接驳交通服务，早晚高峰定时定点接送，3个月惠及企业员工3600余人次……“这次大比武活动推动了我们商务社区之间相互学习、相互支招，让我们对政务服务增值化改革有了新认识、新理解。”汇金国际商务社区负责人陈璐直言受益良多。