日前，铜官区委主要领导深入区群众来访接待中心接待来访群众2批2人次，“面对面”倾听群众诉求，实打实解决群众关于老旧小区屋顶渗水、路面积水等民生问题，让群众揣着问题来，带着满意心情走。
图为铜官区委领导接待信访群众。朱紫芸 摄
今年以来，区信访局认真贯彻中共中央、国务院《信访工作条例》，坚持和发展新时代“枫桥经验”，运用好“新时代六尺巷工作法”，围绕“事要解决”这一关键，全面落实区委区政府“三个年”活动安排，深入推进信访工作法治化，强化跟踪督办，提升信访办理质效，确保群众诉求件件有人管、事事有回音，不断增进群众获得感和满意度。1—10月份，全区共排查各类矛盾纠纷1544件，成功化解1530件，化解率为99.09%；区党政主要领导接访33批47人次，阅批来信510件，阅批率100%；依法处理信访事项267件，依法分类占比达73.96%，信访事项一次性化解率达97.13%。（陈娟妹）
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