“一窗受理”提升 诉讼服务效能

本报讯（通讯员方 刚 杨姝宁）“没想到交完材料没过几天就有调解员联系我，更没想到被拖欠了半年多的工钱能这么顺利拿到……”近日，工人老杨握着三门法院健跳法庭调解员老陈的手激动地说。

为更好提升诉讼服务效能，充分整合司法资源，2023年12月，三门县人民法院健跳人民法庭诉讼服务中心入驻健跳镇综合社会治理中心，联合健跳镇人民政府共同探索“一窗受理”工作机制，开启“一站式”窗口服务。

三门法院健跳法庭强化部门联动，形成硬件联用、人员联动、信息联通、纠纷联调的多元解纷机制，全面实现来访矛盾事件“一站式”接收；选聘专职调解员，同步整合“两代表一委员”、党员干部等调解资源组建第三方调解队伍，形成“调解员+法官团队”的调解模式，提供一体化服务；细化解纷流程、前置分流转办、畅通诉调对接，规范建立“受理—分流—化解—处置”的工作机制，实现“一站式”解纷。

三门法院健跳法庭积极探索满足群众多元司法需求的有效路径，构建起多元联动、分层过滤、有序衔接的解纷体系。据统计，2023年12月以来，共受理纠纷452件，诉前成功调解93件，其中，司法确认54件，节约当事人诉讼成本近2万元。