春运就在眼前 这份购票退票注意事项请查收

春运的脚步越来越近，今天（1月30日）是春运启动前的最后一个周五，大家是否已做好准备迎接这场年度出行高峰？

按照铁路售票规定，今年春运将自2月2日正式启动，至3月13日结束，全程40天。按照铁路售票规则，今天即可购买2月13日（腊月二十六）的车票，而在春运前一天（2月1日），市民朋友就可以购买春节假期首日，即2月15日（腊月二十八）的车票，而2月16日（除夕）的车票将与春运启动日同步，于2月2日正式开售。有出行需求的市民，记得留意这些关键购票节点，合理安排购票计划。

除了售票时间外，今年的春运还有什么值得注意的呢？记者了解到，今年春运，铁路官方上线了误购限时免费退票的新服务，为旅客出行提供更多便利。

市民朋友通过铁路12306平台，购买乘车日期为2月2日及以后车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票。与日常退票不同，这项服务不收取任何退票费用：若使用电子支付购票，票款将按原支付渠道退还；若通过积分兑换车票，积分也将原路返还，且返还积分的有效期保持不变。

不过需要提醒的是，同一购票人在一个自然日内，仅能办理1个订单的误购免费退票业务；改签车票、预约购票及候补购票等情况，暂不适用该免费退票服务。

目前铁路部门实行阶梯式退票政策，若旅客在规定的免费退票时间内办理退票，该次退票不会占用误购免费退票的次数。另外，若旅客在线下售票窗口购票时发生误购，需当场向工作人员说明，工作人员将及时协助换发新票。

据国铁集团透露，今年春运结束后，这项误购限时免费退票举措将持续沿用，成为今后常态化实施的便民政策，长期为旅客出行保驾护航。