一是组建志愿队伍，打通服务堵点。挖掘区域内退休老干部、老党员等银发人才，组建政策宣传、邻里帮扶等13支银发志愿服务队，提供理论宣讲、便民服务、关爱帮扶、健康科普等多元化志愿服务。年均组织宣传活动110余场，服务时长超300小时，覆盖群众5100余人次。二是搭建议事平台，化解群体诉求。搭建老年群体议事协商平台，引导老年人为热点难点问题建言献策。如普陀山龙沙社区利用“凉亭议事会”，推动解决独居及行动不便老年人“换气”难题，制定燃气统一配送方案，满足特殊困难居民诉求。三是依托教育阵地，满足文化需求。依托老年学堂、社工站等阵地，创新“1+X”社区联动机制，联动老年学校与妇联等部门教育活动，拓展教育覆盖面。去年，举办书法绘画、戏曲表演等活动50余场。今年1月，朱家尖街道老年学校获评“浙江省老年教育优质学校”。（委社发局）
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