春节假期，杭州的许多厂房车间与项目工地上，机器依然轰鸣。作为城市运行的“能源心脏”，国网杭州供电公司聚焦“千项万亿”“两重两新”等重大项目，发挥“三重项目”服务专员机制作用，组建“1+N”服务团队，分层分级建立“一对一”联系机制，用“电力满格”的可靠保障和“服务在线”的主动担当，对接服务24个重点项目“不停工”、242家企业“不停产”，以奋进姿态全力冲刺一季度“开门红”，成为支撑节日经济活力的坚实“电引擎”。
在西湖区九溪村，浙江省扩大杭嘉湖南排后续西部通道（西线）工程现场，盾构机正隆隆掘进，向地下深处持续挺进。这项省级重点民生工程，是提升杭城西部防洪排涝能力、优化区域水环境的关键一环。
为保障关键节点目标，该工程在节日期间持续施工。国网杭州供电公司营商服务中心客户经理柯洛斯逞上门送上《春节期间安全用电温馨提醒》，其中详细列明用电规范、设备管理、应急准备等事项，被项目电气负责人邬家宁称为“最需要的安心‘大礼包’”。
“你们送来的不只是提醒，还是底气。”邬家宁说。柯洛斯逞带队深入工地，全面检查重点用电设备，建立快速应急响应机制，科学安排保电值班。
国网杭州供电公司与省营销服务中心建立重点项目协同服务机制，针对全市春节期间连续施工的重点工程、重大项目，开展清单化逐一对接，由属地服务专员一对一联系保障，第一时间响应企业服务需求，依托省市县三级联动机制开展服务进度管控、服务要素协调，确保春节期间供电服务“不断档”。
稳定可靠的电力供应，同样是高端制造业连续生产的生命线。位于钱塘区的杭州中欣晶圆半导体股份有限公司生产车间内，8英寸和12英寸晶圆生产线全速运转，月产量均达30万片。“设备需24小时不间断，任何意外停机都可能影响订单交付，其中也包括国际订单。”企业副总经理周为利表示。
为此，国网杭州供电公司营商服务中心客户经理潘一飞和同事主动上门，详细了解排产计划与用电负荷，联合企业设备管理人员，对配电房、生产车间等重点用电设备开展设备隐患排查，为企业分析用电曲线和负荷特性，并协助优化运行方案，提升用电安全与经济性。“有你们做‘后盾’，我们春节加班生产更安心。”周为利说。
