市住房城乡建设局创新“四个三”机制筑牢新建住宅工程“保修”防线

市住建局创新机制，将建设好房子目标嵌入建筑全生命周期，不断提升工程质量治理水平，推动业主满意度和幸福感双提升。

三个位置明示信息。由建设单位在楼栋大堂、电梯轿厢、户内分别设置张贴住宅工程交付保修受理公示牌、保修名片、保修卡，增加房屋验收透明度，保障广大业主的知情权和监督权。

三个渠道畅通报修。住宅交付后，业主对保修期内出现的质量问题，可以向建设单位、物业部门、施工单位报修，各单位及时响应业主报修，履行保修义务。三个类别推进维修。强化“4个明确”质量保修处理，明确建设单位为质量保修责任主体，明确保修期限、处理流程和处理方式等内容。对各类质量报修问题分级处置，实行简单问题“马上修”、一般问题“限期修”、复杂问题“承诺修”,及时有效推动问题解决。

三种措施主动保障。建设单位对质量问题处理并验收到位，质量问题维修后向业主反馈到位，质量问题档案记录到位，实现维修工作闭环管理，保障质量维修规范化，提升业主满意度。